Symptômes
Le message d’erreur suivant apparaît lorsque vous lancez le programme iScan.
Solutions
❏ Vérifiez et installez les mises à jour Windows.
❏ Vérifiez la connexion du concentrateur d'alimentation i500.
(A) Contrairement au hub d'alimentation i500 conventionnel, l'entrée du port du nouveau hub est fraisée d'environ 3 mm.
(B) Assurez-vous que le câble va complètement dans le port.
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et vérifiez s’il y a un port série USB (COMxx).
2. Cliquez avec le bouton droit sur USB Serial Converter.
3. Cliquez sur Propriétés et sélectionnez l'onglet Avancé.
4. Activez le VCP local.
5. Mettez à jour le pilote du chipset de la carte mère.
6. Désinstallez l'application Medit Link et réinstallez-la via www.meditlink.com.
7. Redémarrez le i500 et voyez si le programme fonctionne correctement.
8. Si le problème persiste, essayez un autre câble USB 3.0.