Échec de la mise à jour de la licence

Symptômes

• Le programme Medit Scan for Clinics échoue à mettre la licence à jour et le message « La licence est non valide » s’affiche.
• Il est impossible de démarrer une numérisation.

Solutions

Ce problème se produit parce que Sécurité de Windows contrôle l’accès aux dossiers. L’accès contrôlé aux dossiers dans Sécurité de Windows passe en revue les applications qui peuvent modifier des fichiers. Parfois, cela peut interférer avec la façon dont vous utilisez normalement votre PC. Vous pouvez désactiver l’accès contrôlé aux dossiers ou ajouter l’application Medit Scan for Clinics à la liste autorisée pour éviter qu’elle ne soit bloquée.

1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sécurité de Windows > Protection contre les virus et les menaces.

2. Dans les paramètres Protection contre les virus et les menaces, sélectionnez Gérer les paramètres.

3. Sous Accès contrôlé aux dossiers, sélectionnez Gérer l’accès contrôlé aux dossiers.
4. Désactivez le paramètre d’accès contrôlé aux dossiers.

• Si vous préférez laissez activé le paramètre d’accès contrôlé aux dossiers, cliquez sur Autoriser une application à l’aide de l’accès contrôlé aux dossiers, puis ajoutez Medit Scan for Clinics.exe et Medit_Link.exe à la liste.