Modelos de escáner afectados
[ Todos los modelos de escáner intraoral (i500, i600, i700, i700 inalámbrico, i900, i900c) ]
La siguiente información aplica a todos los modelos de escáner listados arriba.
Síntoma
Presionar el botón de encendido en el escáner no apaga la energía de inmediato.
Solución de problemas
1. Verificar conexiones del escáner
Revise las conexiones de cada escáner para verificar contactos sueltos.
| i500 | |
1. Verificación de conexión Vuelva a conectar todos los cables. | - |
2. Verificar conexión del cable USB y cable de alimentación Asegúrese de que los terminales estén completamente insertados en sus respectivas ranuras. | |
| i600, i700 (Plug & Scan) / i900 / i900 classic | |
1. Verificación de conexión Vuelva a conectar todos los cables. | - |
2. Verificar puerto USB-C Verifique si el puerto USB-C del portátil soporta la funcionalidad Power Delivery (PD) a través del sitio web del fabricante del portátil. (Aunque las especificaciones del portátil indiquen soporte PD, podría haber diferencias de compatibilidad entre el i600/i700 y el puerto USB-C del portátil.) Intente conectar a otro puerto USB-C que soporte PD. Si la salida de energía del puerto USB-C es inestable, puede causar problemas de energía. | - |
3. Cambiar método de conexión [i600, i700] Intente conectar mediante Escaneo Estándar usando un hub PD, cable USB 3.0 y adaptador de corriente. | - |
| i600, i700 (Escaneo Estándar) | |
1. Verificación de conexión Vuelva a conectar todos los cables. | - |
2. Cambiar método de conexión Verifique si el portátil tiene un puerto USB-C que soporte Power Delivery. Si es así, intente conectar usando solo el cable PD mediante Plug & Scan. | - |
3. Verificar estado del botón de encendido: i500 / i600 / i700 / i700 inalámbrico
Verifique si siente un clic al presionar el botón de encendido.
Asegúrese de que el botón no esté atascado ni tenga mal funcionamiento.
4. Verificar accesorios
Intente conectar usando diferentes accesorios (cable PD, cable USB 3.0, hub PD) para verificar si el problema persiste.
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