Banda táctil / Panel táctil i900 no funciona

Síntoma

La banda táctil o el panel táctil en el i900 no están funcionando. 

Puntos a verificar

Podría no ser una falla en el módulo táctil, sino un problema de conexión intermitente, por lo que puede intentar solucionar problemas relacionados con la conexión.

El usuario puede necesitar capacitación sobre los gestos correctos para la banda táctil.

• La banda táctil debe tocarse ligeramente en la línea fina inferior de la carcasa del anillo metálico azul para que funcione.

• Al escanear, toque ligeramente la línea fina de la carcasa dos veces seguidas, y el escaneo comenzará en 1 segundo.
• Cuando se detenga el escaneo, tocar la línea fina de la carcasa dos veces seguidas detendrá el escaneo en 1 segundo. 

[Consulte la foto del área de la línea fina]

Solución de problemas

1. Verifique la configuración de Medit Scan for Clinics

Vaya a Medit Scan for Clinics > Configuración > Escáner, y revise la opción Gestos táctiles.

Asegúrese de que la opción Gestos táctiles no esté configurada en Desactivar.

2. Verifique los hábitos de uso de la banda táctil del usuario

Al usar la banda táctil, debe tocar ligeramente la línea fina dos veces rápidamente.

Tocar repetidamente en poco tiempo o tocar un área que no sea la línea fina puede impedir que funcione correctamente. 

3. Reconecte el escáner

Cierre la cubierta (tapón) del mango para apagar el escáner, luego vuelva a conectar todos los cables.

Abra nuevamente la cubierta (tapón) del mango para encender el escáner y coloque la punta de escaneo. 

Verifique si el módulo táctil funciona correctamente. 

Si el problema persiste, por favor envíe una solicitud a través del siguiente enlace.

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