Modelos de escáner afectados
[ Todos los modelos de escáner intraoral ]
La siguiente información se aplica a todos los modelos de escáner mencionados anteriormente.
Síntoma
Aparece información de color anormal tanto en la vista en vivo como en los datos de escaneo.
Los datos muestran mayormente un tinte amarillento, y ocasionalmente, también aparece un tinte azul oscuro.
Solución de problemas
1. Reintentar la calibración:
El problema puede surgir si la calibración del color no es correcta.
Por favor, realice una calibración y verifique si el problema se resuelve.
2. Solicitar soporte remoto para recopilar datos adicionales
Si el problema persiste después de la calibración, por favor envíe una solicitud a través del siguiente enlace.
Podríamos solicitar soporte remoto para recopilar datos adicionales.
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