Modelos de escáner afectados
[ i600, i700, i700 inalámbrico ]
La siguiente información se aplica a los modelos de escáner mencionados arriba.
Síntoma
Aparece un ruido con patrón de ondas de colores del arcoíris en la Vista en Vivo, y no se pueden obtener datos de escaneo.
Solución de problemas
1. Solicitar soporte remoto para la recarga del firmware del patrón
Este problema requiere soporte mediante una sesión remota para recargar el firmware del patrón.
Por favor, envíe una consulta incluyendo los detalles de su inspección, lo cual ayudará a resolver el problema.
2. Realizar la calibración nuevamente
Después de recargar el firmware del patrón, debe realizar la calibración nuevamente para que el problema se resuelva.
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