Scanner-Verbindungsfehler aufgrund einer Nichtübereinstimmung der .ioscn-Datei

Betroffene Scannermodelle

Alle intraoralen Scannermodelle (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c, i900 Mobility)
Die folgenden Informationen gelten für alle oben aufgeführten Scannermodelle.

Symptom

Beim Versuch, den Scanner zu verbinden, erscheint eine Meldung, dass die .ioscn-Datei nicht mit dem aktuellen Gerät übereinstimmt, und die Verbindung schlägt fehl.

Zu überprüfende Punkte

Die .ioscn-Datei ist eine wichtige Konfigurationsdatei, die mit den Scanner-Geräteinformationen übereinstimmen muss. Wenn diese Datei beschädigt ist oder nicht mit den aktuellen Geräteinformationen übereinstimmt, kann ein Verbindungsfehler auftreten.

Fehlerbehebung

1. Online-Modus aktivieren

Um die .ioscn-Datei automatisch herunterzuladen, muss Medit Link im Online-Modus sein.

Beenden Sie Medit Scan for Clinics und stellen Sie sicher, dass Medit Link im Online-Modus ist.

2. Löschen der .ioscn-Datei

Stellen Sie sicher, dass Medit Scan for Clinics vollständig geschlossen ist, bevor Sie fortfahren.

Navigieren Sie zu folgendem Pfad:

C:\ProgramData\Medit\Medit Device\Calibration\Handheld Scanner

Suchen Sie die .ioscn-Datei, die dem aktuell verwendeten Scanner entspricht, und löschen Sie diese.

3. Automatischer Download der .ioscn-Datei

Öffnen Sie Medit Scan for Clinics nach dem Löschen der Datei erneut.

Die Software lädt automatisch eine neue .ioscn-Datei vom zentralen Medit Link-Server herunter, wodurch das Verbindungsproblem behoben wird.