Verbindung zum Scanner fehlgeschlagen

Symptome

Die folgenden Fehlermeldungen erscheinen, wenn Sie das iScan-Programm starten.

Solutions

❏ Überprüfen und installieren Sie Windows-Updates.

❏ Überprüfen Sie die i500 Power Hub-Verbindung.

(A) Im Gegensatz zum herkömmlichen i500 Power Hub ist der Port-Eingang des neuen Hubs etwa 3 mm versenkt.

(B) Stellen Sie sicher, dass das Kabel vollständig in den Anschluss führt.

1. Öffnen Sie den Gerätemanager und überprüfen Sie, ob ein USB Serienport (COMxx) vorhanden ist.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf USB Serial Converter.

3. Klicken Sie auf Eigenschaften und wählen Sie die Registerkarte Erweitert.

4. Aktivieren Sie Local VCP.

5. Aktualisieren Sie den Motherboard-Chipsatz-Treiber.

6. Deinstallieren Sie die Medit Link-Anwendung und installieren Sie sie über www.meditlink.com neu.

7. Starten Sie den i500 neu und prüfen Sie, ob das Programm ordnungsgemäß funktioniert.

8. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen USB 3.0-Kabel.