i500 > Die Scanansicht ist während des Scannens eingefroren.

Symptome

Während des Scannens ist der Bildschirm „Scanning View“ eingefroren und reagiert weder auf Scandaten noch auf das Manövrieren des Scanners.

Lösung

1. Überprüfen Sie Windows auf Updates.

2. Aktualisieren Sie die Chipsatz-(Motherboard-)Treiber.

3. Installieren Sie die Medit Link-Anwendung neu.

4. Versuchen Sie es mit einem anderen USB 3.0-Port.

5. Versuchen Sie es mit einem anderen USB 3.0-Kabel.

6. Prüfen Sie, ob der Scanner fest mit dem Power Hub-Zubehör verbunden ist.

(A) Im Gegensatz zum herkömmlichen i500 Power Hub ist der Porteingang des neuen Hubs ca. 3 mm versenkt.

(B) Stellen Sie sicher, dass das Kabel ganz in den Anschluss hineinragt.

7. Testen Sie mit einem anderen PC.