实时视图中某些区域被遮罩，导致无法获取数据

症状

在实时视图中，特定区域持续以直线形状被遮罩（过滤），该区域无法获取扫描数据。

当关闭遮罩（过滤）选项时，受影响区域会出现直线形状的阴影。

检查要点

1. 摄像头区域超出范围（感兴趣区域，ROI超出范围）

如果扫描仪超出了摄像头的视野范围，可能会出现此问题。 

2. 扫描头变形

扫描头变形可能导致扫描头边缘被摄像头捕捉，从而形成阴影。

使用不同的扫描头进行测试，检查问题是否依然存在。 

3. 推荐的诊断测试环境：

建议使用牙科石膏模型进行测试，且智能过滤选项设置为“无过滤”，而非口内扫描。这将有助于更容易诊断问题。 

故障排除

1. 检查扫描头和光学窗口状况

如果可能，使用新的扫描头进行测试。测试前请清洁扫描头和光学窗口。 

2. 诊断测试

扫描牙科模型时，检查是否有区域持续被遮罩（过滤）。关闭遮罩功能（隐藏遮罩）时，检查该区域是否有直线阴影。 

隐藏遮罩的实时视图	显示遮罩的实时视图

3. 使用高清摄像头检查ROI区域

使用高清摄像头确认ROI区域。

1) 准备一张写有文字的纸张。

2) 启动Medit Scan for Clinics并激活高清摄像头功能。

3) 调整扫描仪头部位置，使纸张上的文字清晰可见，达到“完美对焦”。 

4) 在此对焦状态下，检查是否在某个角落出现阴影。