Затронутые модели сканеров
[ i600, i700, i700 wireless ]
Следующая информация относится к указанным выше моделям сканеров.
Симптом
В режиме Live View появляется шум с волнообразным радужным узором, и данные сканирования не могут быть получены.
Устранение неполадок
1. Запросите удаленную поддержку для повторной загрузки прошивки паттерна
Для решения этой проблемы требуется поддержка через удалённую сессию для повторной загрузки прошивки паттерна.
Пожалуйста, отправьте запрос, включающий детали вашей проверки, что поможет в решении проблемы.
2. Выполните калибровку заново
После повторной загрузки прошивки паттерна необходимо выполнить калибровку заново для решения проблемы.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.