Sintomas
Ao realizar uma varredura ou calibração no programa Medit Scan for Clinics, ocorre um dos seguintes problemas.
- O programa trava sem erros.
- O programa trava e gera um relatório de travamento.
- Uma tela azul da morte (BSoD) é exibida.
Solução
1. Certifique-se de que seu PC atende às especificações recomendadas.
2. Verifique se há atualizações do Windows.
3. Instale o driver da placa gráfica mais recente.
4. Instale os novos drivers do chipset (placa-mãe).
5. Reinstale o software Medit Link.
6. Experimente com outra porta USB 3.0.
7. Experimente um cabo USB 3.0 diferente.
8. Execute a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows.
- Para testar sua memória, inicie a "Ferramenta de diagnóstico de memória do Windows" no Windows.
- O resultado será exibido após a conclusão do diagnóstico e a reinicialização do PC. Pode levar até uma hora para obter uma resposta.
- Navegue até "Visualizador de eventos" para ver o resultado.
- O aspecto mais difícil de usar um PC é a memória. Como há um slot de memória ao lado da CPU, a poeira no cooler é a causa mais comum de mau contato. Ao usar o programa "Medit Scan for Clinics", no caso de haver um problema com a memória (RAM), ele pode congelar/travar, resultando em uma tela azul da morte (BSoD).
- Se os resultados do Diagnóstico de Memória do Windows mostrarem que há um problema com a RAM, ela deverá ser examinada e reparada.