i500> A visualização da digitalização congelou durante a digitalização.

Sintomas

Durante a digitalização, a tela Visualização de digitalização congelou e não responde nem adquire dados de digitalização de acordo com as manobras do scanner.

Solução

1. Verifique se há atualizações no Windows.

2. Atualize os drivers do chipset (placa-mãe).

3. Reinstale o aplicativo Medit Link.

4. Experimente com outra porta USB 3.0.

5. Experimente com outro cabo USB 3.0.

6. Verifique se o scanner está conectado firmemente ao acessório Power Hub.

(A) Ao contrário do hub de alimentação i500 convencional, a porta de entrada do novo hub é escareada de cerca de 3 mm.

(B) Certifique-se de que o cabo esteja entrando totalmente na porta.

7. Teste com outro PC.