Modelo do Scanner Afetado
[ i700 wireless ]
As informações a seguir aplicam-se apenas ao modelo listado acima.
Sintomas
O hub sem fio está conectado, mas a energia não liga.
Pontos a Verificar
Problemas de energia com o scanner podem surgir devido a várias causas:
Falha interna de componente do hub sem fio
Mal funcionamento do acessório
Energia insuficiente na porta USB-C
Solução de Problemas
1. Verificação da Conexão do Scanner
Inspecione os pontos de conexão com base no método de conexão do scanner para verificar se há conexões ruins.
| [ Plug & Scan ] | |
Verifique a Conexão Certifique-se de que o hub sem fio e o cabo PD estejam conectados firmemente e reconecte-os com segurança. | |
Verifique a Porta USB-C Verifique se a porta USB-C suporta a funcionalidade Power Delivery (PD) consultando o site do fabricante do laptop. (Nota: Embora o PD seja suportado no laptop, pode haver diferenças de compatibilidade entre o i700 wireless e a porta USB-C dependendo do modelo do laptop.) Tente conectar a outra porta USB-C que suporte PD. Se a transmissão de dados ou a saída de energia da porta USB-C estiver instável, isso pode causar problemas de conexão. Conexão instável pode ocorrer se a porta USB-C tiver mau contato. | - |
Altere o Método de Conexão Tente conectar usando um cabo USB 3.0 e adaptador de energia para o Standard Scan. | |
| [ Standard Scan ] | |
Verifique o Adaptador Verifique se o LED verde de energia no adaptador está aceso para garantir que ele esteja funcionando corretamente. | |
Verifique a Conexão Certifique-se de que o hub sem fio, o cabo USB 3.0 e o cabo de energia estejam conectados corretamente e reconecte-os de forma segura. | |
Altere o Método de Conexão Verifique se o laptop possui uma porta USB-C com suporte a Power Delivery. Se sim, tente conectar usando apenas o cabo PD para Plug & Scan. | - |
2. Verificação Cruzada de Acessórios
Tente usar acessórios diferentes (cabo PD, cabo USB 3.0, adaptador) para testar a conexão.
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