Sintomas
O aplicativo Medit Link falha na atualização com a seguinte mensagem durante as atualizações automáticas.
Solução de problemas
1. Se o software antivírus estiver ativado
Desative ou pause o software antivírus e tente atualizar novamente.
2. Se a conexão com a internet estiver lenta ou instável
Verifique o status e a velocidade da conexão à internet e tente atualizar novamente.
3. Se o problema persistir após tentar a atualização, será necessário suporte especializado. Inclua as seguintes informações ao registrar sua solicitação, pois isso ajudará a resolver o problema:
- Captura de tela da mensagem de erro
- Especificações do sistema (por exemplo, informações da GPU)
⚠️ Atenção
Os requisitos de sistema para Medit Link são mais baixos do que os do Medit Scan for Clinics.
Mesmo que a instalação e a atualização do Medit Link ocorram normalmente, se as especificações do sistema não atenderem aos requisitos do Medit Scan for Clinics, as funções principais do Medit Scan for Clinics não funcionarão.
Se você não conseguir fechar o Medit Link normalmente, forçar o fechamento com o seguinte método:
- Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas do Windows.
- Clique na aba [Processos] no Gerenciador de Tarefas.
- Selecione Medit Link Task Manager na lista.
- Clique em [Finalizar Tarefa] no canto inferior direito da janela do Gerenciador de Tarefas.
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