はじめに
この記事では、Medit口腔内スキャナーの使用中に発生するスキャン速度の低下、動作のカクつき、フリーズの解決方法を説明します。
モデル別のスキャン速度の目安(FPS:1秒あたりのフレーム数)
- i500:最大30 FPS
- i600:最大35 FPS
- i700、i700 wireless、iE、i900、i900 classic、i900 Mobility:60 FPS超
スキャンが停止し、接続エラーメッセージが表示される場合は、以下の記事を参照してください。
症状と解決方法:スキャン速度の低下または動作のカクつき
スキャン中に画面の反応が遅くなったり、表示がカクついたりし、FPSがスキャナーモデルごとの目安を大幅に下回る症状です。ソフトウェアのオプション、PCの仕様や設定、ハードウェアの状態など、さまざまな原因が考えられます。
Medit Scan for Clinicsの設定を確認する
1. Medit Scan for Clinicsの設定を確認します。
1) スキャナー(Scanner)> スキャンモード(Scan Mode)がFast & Furiousに設定されていることを確認します。
i500はこの機能に対応していません。i600では、Feature Upgradeを購入した場合にのみ、この設定が利用可能になります。
2) スキャン性能(Scanning Performance)> メタルスキャン(Metal Scan)
メタルスキャンが有効な場合、金属や出血部位をスキャンすると、スキャン性能を向上させるためにFPSが低下することがあります。これは正常な動作であり、通常の歯面をスキャンするとFPSは元の水準に戻ります。
スキャン速度を確認する間は、メタルスキャンをオフにしてください。問題がなければ、再度オンにしてください。
スキャン性能(Scanning Performance)> GPUを使用(Use GPU)
GPUを使用する設定も有効になっていることを確認します。
スキャナーを確認する
スキャナーを別のPCに接続してスキャンしても同じ問題が発生する場合は、スキャナーが原因です。
1. スキャナーチップと光学窓が清潔であることを確認します。
汚れがあると、ライブビューのノイズが増加し、FPSが低下することがあります。
汚れがひどい場合は、スキャナーチップを交換し、メンテナンス手順に従って光学窓を清掃してください。
光学窓の清掃 (i600, i700, i700w)
i900、i900 classic、i900 Mobility、iEでは、光学窓がスキャナー本体の内部にあるため、手が届きにくく、ご自身で汚れを確認したり清掃したりすることが困難です。清掃のために無理に光学窓に手を届かせようとしないでください。サポートリクエストを送信し、スキャナーの点検を依頼してください。
PCの仕様と設定を確認する
スキャナーを別のPCに接続してスキャンした際に問題が発生しない場合は、元のPCが原因です。
1. PCがシステム要件を満たしていることを確認します。
📖 システム要件(Medit Scan for Clinics)
ファンを搭載していないMacBook Airでは、ハードウェアの仕様不足ではなく、熱がこもることで性能が低下する場合があります。
2. タスクマネージャーでCPUの速度と使用率を確認します。
Windowsのタスクマネージャーを開きます(Ctrl + Shift + Esc)→ パフォーマンス → CPUの速度と使用率を確認します。
CPUの速度が正常な場合は、Medit Scan for Clinicsの設定とスキャナーを再度確認してください。
必ずスキャン中にこれらの値を確認してください。スキャンしていないときは、CPUの速度と使用率が低いのが正常です。
| 正常なCPU速度 | 異常なCPU速度 |
|
スキャン中にCPUの性能を確認した場合: - CPU使用率:80%以上 - CPU速度:3.0 GHz以上 |
スキャン中にCPUの性能を確認した場合: - CPU使用率:30%以下 - CPU速度:2.0 GHz以下 値が異常な範囲にある場合、電源管理などの目的でシステムがCPUの性能を意図的に制限している可能性があります。 |
チェックリスト:CPU速度が異常な場合
CPU速度が正常に戻るまで、以下の項目を順番に確認してください。
1) ノートPCの電源接続を確認します。
ノートPCが電源に接続されていない場合、バッテリーの消費を抑えるためにCPUの性能が自動的に制限されます。スキャン中は、ノートPCを電源に接続したままにしてください。
2) スキャン前に不要なプログラムを終了します。ノートPCが過熱している場合は、以下を確認してください。
- 平らで硬い面の上でノートPCを使用してください。
- 通気口がふさがれていないことを確認してください。
- 保護ケースや周囲の物が放熱を妨げていないことを確認してください。
より確実にテストするには、PCを再起動してからスキャンしてください。
3) 電源設定を変更します。
[Windows]
コントロール パネル → 電源オプション → プラン設定の変更
詳細な電源設定の変更 → プロセッサの電源管理 →「最小のプロセッサの状態」と「最大のプロセッサの状態」を両方とも 100% に設定します。
[Mac]
システム設定 → バッテリー → エネルギーモード → 高出力
4. メーカーのパフォーマンス管理ユーティリティを使用します。
メーカーのパフォーマンス管理ユーティリティを使用して、ノートPCを高パフォーマンスモードに設定します。
ほとんどのノートPCメーカーは、独自のパフォーマンス管理ユーティリティを提供しています。
これらのユーティリティは、一部のモデルにはプリインストールされていますが、別途インストールが必要なモデルもあります。
[メーカー別ユーティリティ一覧]
| ブランド | ユーティリティ | 推奨設定 | エキスパート設定 |
| Dell |
Dell Power Manager Dell Optimizer Alienware Command Center |
Dell Power Manager、Dell Optimizer: Thermal Management → Ultra Performance Alienware Command Center: Thermal Profile → Performance またはFull Speed |
BIOSでThermal/Power SettingsをPerformanceに設定できます。 |
| HP |
HP Command Center OMEN Gaming Hub |
HP Command Center: Performance Modeに設定し、CoolSenseを無効化 OMEN Gaming Hub: System Vitals → Performance Mode +ファン速度を手動で調整 |
HP Optimizedの代わりに、WindowsでHigh Performance電源プランを選択します。 |
| Lenovo |
Lenovo Vantage Commercial Vantage |
Lenovo Vantage: Device → Thermal Mode: Performance Power Smart Settingsを無効化 |
BIOSでIntelligent CoolingをPerformanceに設定します。 |
| ASUS | Armoury Crate |
Armoury Crate: Operating Mode:TurboまたはPerformance ファン速度とGPUモードを手動で調整できます |
- |
| MSI |
MSI Center Creator Center |
MSI Center: User Scenario → Extreme Performance System Tunerでファン速度をmaximumに設定 Creator Center: Creator ModeのRenderingを使用 |
- |
| Acer |
NitroSense PredatorSense |
NitroSense: Performance Modeを選択し、ファン速度をAuto → Maxに変更 PredatorSense: Thermal、Power、Lightingの設定をmaximum performanceに調整 |
これと併せてWindowsのHigh Performance電源プランを使用します。 |
| Razer | Synapse 4 |
Synapse: デバイスを選択 → Performance → Custom mode → CPU/GPUの両方を「High」に設定 ファン速度を手動で調整して冷却を強化 |
可能であれば、Dedicated GPU Onlyモードに設定します。 |
5. グラフィックカードのドライバーを更新します。
以下のリンクからNVIDIA Appをインストールし、NVIDIA Appを使用してグラフィックカードのドライバーを更新します。
6. NVIDIA コントロール パネルで、グラフィックカードが最大のパフォーマンスを発揮するように設定します。
1) 3D 設定 → 3D 設定の管理 → グローバル設定
2) 優先するグラフィックス プロセッサ → 高パフォーマンス NVIDIA プロセッサ
3) 電源管理モード → パフォーマンス最大化を優先
7. Windowsの設定で、グラフィックカードが最大のパフォーマンスを発揮するように設定します。
1) Windowsの設定 → システム → ディスプレイ → グラフィックス
2) アプリケーションのカスタム設定 → デスクトップ アプリを追加する
3) 以下のパスを追加します。
C:\Program Files\Medit\Medit Link\Medit Link\Medit_iScan.exe
4) GPUの設定 → 高パフォーマンス(NVIDIA GeForce RTX 0000 GPU)を選択します。
8. ディスプレイの解像度が高すぎる場合や、複数の外部モニターを使用している場合は、問題が発生することがあります。
ノートPCの内蔵ディスプレイのみを使用し、解像度を 1920 × 1080 に設定して、CPUの性能を確認してください。
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