対象スキャナーモデル
[ すべての口腔内スキャナーモデル ]
以下の情報は上記のすべてのスキャナーモデルに適用されます。
症状
ライブビューとスキャンデータの両方に異常な色の情報が表示されます。
データは主に黄色がかった色調を示し、時折、濃い青色の色調も現れます。
トラブルシューティング
1. キャリブレーションの再試行：
色のキャリブレーションが正しくない場合に問題が発生することがあります。
キャリブレーションを実施し、問題が解決するか確認してください。
2. 追加データ収集のためのリモートサポート依頼
キャリブレーション後も問題が解決しない場合は、以下のリンクからリクエストを送信してください。
追加データ収集のためにリモートサポートを依頼する場合があります。
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