Modelo de escáner afectado
[ i700 inalámbrico ]
La siguiente información se aplica únicamente al modelo mencionado arriba.
Síntomas
El concentrador inalámbrico está conectado, pero la alimentación no se enciende.
Puntos a verificar
Los problemas de alimentación con el escáner pueden surgir por varias causas:
Fallo interno de un componente del concentrador inalámbrico
Mal funcionamiento del accesorio
Alimentación insuficiente desde el puerto USB-C
Solución de problemas
1. Verificación de la conexión del escáner
Inspeccione los puntos de conexión según el método de conexión del escáner para verificar si hay conexiones deficientes.
| [ Plug & Scan ] | |
Verifique la conexión Asegúrese de que el concentrador inalámbrico y el cable PD estén conectados firmemente y vuelva a conectarlos de forma segura. | |
Verifique el puerto USB-C Compruebe si el puerto USB-C admite la función Power Delivery (PD) consultando el sitio web del fabricante del portátil. (Nota: Aunque el portátil soporte PD, puede haber diferencias de compatibilidad entre el i700 inalámbrico y el puerto USB-C dependiendo del modelo del portátil.) Intente conectar a otro puerto USB-C que soporte PD. Si la transmisión de datos o la salida de energía del puerto USB-C es inestable, puede causar problemas de conexión. La conexión inestable puede ocurrir si el puerto USB-C tiene un mal contacto. | - |
Cambie el método de conexión Intente conectar usando un cable USB 3.0 y un adaptador de corriente para Escaneo Estándar. | |
| [ Escaneo Estándar ] | |
Verifique el adaptador Compruebe si el LED verde de alimentación en el adaptador está encendido para asegurarse de que funciona correctamente. | |
Verifique la conexión Asegúrese de que el concentrador inalámbrico, el cable USB 3.0 y el cable de alimentación estén conectados correctamente y vuelva a conectarlos de forma segura. | |
Cambie el método de conexión Verifique si el portátil tiene un puerto USB-C compatible con Power Delivery. Si es así, intente conectar usando solo el cable PD para Plug & Scan. | - |
2. Verificación cruzada de accesorios
Intente usar diferentes accesorios (cable PD, cable USB 3.0, adaptador) para probar la conexión.
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