Síntoma
La batería está completamente cargada al 100%, pero el software indica que está al 1%.
Solución del problema
1. Verificar si la batería está defectuosa
Pruebe con otra batería completamente cargada.
Verifique si el mismo síntoma ocurre al usar la batería con cable (Extension Cable Battery).
batería con cable (Extension Cable Battery)
2. Enviar consulta
Si el problema persiste, es probable que la pieza de mano del escáner esté defectuosa y se requiera asistencia profesional.
Síntomas
Al cargar, el LED se enciende en rojo o no se enciende, y no carga.
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El LED del puerto del cargador se enciende en rojo y no carga. |
El LED del puerto del cargador no se enciende y no carga. |
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Puerto del cargador: todo normal Batería: normal, 2 defectuosas |
Solución de problemas
1. Verifique los terminales de contacto
Revise si hay suciedad o daños en los terminales de la batería y del cargador.
Límpielos suavemente con un paño suave.
2. Verificación cruzada del cargador y la batería
Intente cargar otra batería en el puerto del cargador donde el LED está apagado o en rojo.
Si la otra batería también muestra LED rojo o apagado
→ Se considera que el cargador está defectuoso.
Si el LED de la otra batería se enciende en azul normalmente
→ Se considera que la batería está defectuosa.
Síntomas
La batería está cargada al 100%, pero al insertarla en el escáner aparece descargada.
Solución de problemas
1. Verifique los terminales de contacto
Revise si hay suciedad o daños en los terminales de la batería y el cargador.
Límpielos suavemente con un paño suave.
2. Verificación cruzada del cargador y la batería
Intente cargar la batería descargada en otro puerto del cargador.
→ Si la carga y el montaje en el escáner no presentan problemas, se considera que el cargador está defectuoso.
Intente cargar otra batería en el mismo puerto donde se cargó la batería descargada.
→ Si no hay problemas con la carga ni con el montaje en el escáner, se considera que la batería está defectuosa.
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