Error de conexión del escáner debido a incompatibilidad del archivo .ioscn

Modelos de escáner afectados

[ Todos los modelos de escáner intraoral (i500, i600, i700, i700 inalámbrico, i900, i900c, i900 Mobility) ]
La siguiente información se aplica a todos los modelos de escáner listados arriba.

Síntoma

Al intentar conectar el escáner, aparece un mensaje que indica que el archivo .ioscn no coincide con el dispositivo actual y la conexión falla.

Puntos a verificar

El archivo .ioscn es un archivo de configuración importante que debe coincidir con la información del dispositivo escáner. Si este archivo está dañado o no coincide con la información actual del dispositivo, puede ocurrir un error de conexión.

Solución de problemas

1. Activar el modo en línea

Para descargar automáticamente el archivo .ioscn, Medit Link debe estar en modo en línea.

Cierre Medit Scan for Clinics y asegúrese de que Medit Link esté en modo en línea.

2. Eliminar el archivo .ioscn

Asegúrese de que Medit Scan for Clinics esté completamente cerrado antes de continuar.

Navegue a la siguiente ruta:

C:\ProgramData\Medit\Medit Device\Calibration\Handheld Scanner

Busque el archivo .ioscn que coincida con el escáner que está utilizando actualmente y elimínelo.

3. Descarga automática del archivo .ioscn

Una vez eliminado el archivo, vuelva a abrir Medit Scan for Clinics.

El software descargará automáticamente un nuevo archivo .ioscn desde el servidor central de Medit Link, resolviendo el problema de conexión.