Síntoma
El siguiente mensaje de error aparece cuando inicia el programa iScan.
Solución
❏ Verifique e instale las actualizaciones de Windows.
❏ Compruebe la conexión del concentrador de energía del i500.
(A) A diferencia del concentrador de potencia i500 convencional, la entrada del puerto del nuevo concentrador es de aproximadamente 3 mm avellanada.
(B) Asegúrese de que el cable entre completamente en el puerto.
1. Abra el Administrador de dispositivos y verifique si hay un puerto serie USB (COMxx).
2. Haga clic derecho en USB Serial Converter.
3. Haga clic en Propiedades y seleccione la pestaña Avanzado.
4. Habilite el VCP local.
5. Actualice el controlador del chipset de la placa base.
6. Desinstale la aplicación Medit Link y vuelva a instalarla a través de www.meditlink.com.
7. Reinicie el i500 y compruebe si el programa funciona correctamente.
8. Si el problema persiste, pruebe con otro cable USB 3.0.