i700 > 无法连接到扫描仪（USB-C 直连）

问题：

无法通过 USB-C 直接连接连接到扫描仪。

解决方案

1. 检查 PC 上 USB-C 端口上的符号，确定该端口是否为可用于即插即用的供电端口。需要 5 伏和 3 安培才能通过使用输电电缆的直接连接供电。

💡 根据 PC 制造商的不同，启用供电端口供电的条件可能无法满足即插即用的要求。在这种情况下，建议使用集线器将扫描仪与 PC 连接。

2. 检查 Windows 是否有更新。

3. 更新芯片组（主板）驱动程序。

4. 重新安装 Medit Link 应用程序。

5. 检查扫描仪是否开机（蓝灯）。

6. 尝试使用另一条供电电缆。

7. 更新计算机的 BIOS。

8. 使用集线器及其配件测试扫描仪是否能够正常工作。

9. 在计算机中打开设备管理器，查看是否列出了 Medit 设备和 Medit 控制器。

10. 如果您的扫描仪无法使用扫描仪随附的电缆通过雷电4（Thunderbolt 4）端口连接到您的计算机，您可以使用目前市场上销售的其他经过雷电4认证的无源电缆测试连接。 这是因为，根据计算机制造商的不同，使用未经认证的雷电4电缆建立的连接将禁止计算机从该雷电4端口操作外部设备。 在这种情况下，捆绑在 i700 包装中的供电电缆无法将 i700 扫描仪连接到 PC。

当使用不同的电缆进行连接时，将显示下面给出的警告消息。 您可以通过单击“确认”忽略该消息。