Introdução
Este artigo explica como resolver problemas de escaneamento lento, atrasos ou travamentos que podem ocorrer ao utilizar um scanner intraoral Medit.
Velocidade de escaneamento de referência por modelo (FPS: quadros por segundo)
- i500: até 30 FPS
- i600: até 35 FPS
- i700, i700 wireless, iE, i900, i900 classic e i900 Mobility: mais de 60 FPS
Se o escaneamento travar e uma mensagem de erro de conexão for exibida, consulte o artigo a seguir.
Problemas de conexão do scanner intraoral (i500, i600, i700, i700 wireless, i900, i900c)
Sintomas e soluções: escaneamento lento ou com atrasos
Durante o escaneamento, a tela responde lentamente ou apresenta interrupções na exibição, e a taxa de FPS cai significativamente abaixo do valor de referência do modelo do scanner. As possíveis causas incluem opções do software, especificações e configurações do computador e condições do hardware.
Verificar as configurações do Medit Scan for Clinics
1. Verifique as configurações no Medit Scan for Clinics.
📖 Configurações (Medit Scan for Clinics)
1) Certifique-se de que Scanner > Modo de escaneamento (Scan Mode) esteja definido como Fast & Furious.
Este recurso não é compatível com i500. Para i600, esta configuração fica disponível somente após a compra de Feature Upgrade.
2) Desempenho de escaneamento (Scanning Performance) > Escaneamento de metal (Metal Scan)
Quando o escaneamento de metal está ativado, a taxa de FPS pode diminuir ao escanear superfícies metálicas ou áreas com presença de sangue, para melhorar o desempenho do escaneamento. Isso é normal, e a taxa de FPS retorna ao nível habitual ao escanear superfícies dentárias comuns.
Desative o escaneamento de metal enquanto verifica a velocidade de escaneamento. Se nenhum problema for identificado, ative-o novamente.
Desempenho de escaneamento (Scanning Performance) > Usar GPU (Use GPU)
Certifique-se de que a opção Usar GPU também esteja ativada.
Verificar o scanner
Se o problema também ocorrer ao escanear com o scanner conectado a outro computador, o scanner é a origem do problema.
1. Certifique-se de que a ponteira e a janela óptica estejam limpas.
A presença de sujeira pode aumentar o ruído na visualização ao vivo e reduzir a taxa de FPS.
Se houver muita sujeira, substitua a ponteira e limpe a janela óptica conforme as instruções de manutenção.
Limpeza da janela óptica (i600, i700, i700w)
Nos modelos i900, i900 classic, i900 Mobility e iE, a janela óptica fica dentro do corpo do scanner, dificultando o acesso, a inspeção de sujeira e a limpeza por conta própria. Não tente forçar o acesso à janela óptica para limpá-la. Envie uma solicitação de suporte para que o scanner seja inspecionado.
Verificar as especificações e configurações do computador
Se o problema não ocorrer ao escanear com o scanner conectado a outro computador, o computador utilizado originalmente é a origem do problema.
1. Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos do sistema.
📖 Requisitos do sistema (Medit Scan for Clinics)
Nos modelos MacBook Air sem ventoinha, o desempenho pode diminuir devido ao acúmulo de calor, e não por especificações de hardware insuficientes.
2. Verifique a velocidade e a utilização da CPU no Gerenciador de Tarefas.
Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows (Ctrl + Shift + Esc) → Desempenho → Verifique a velocidade da CPU e a utilização da CPU.
Se a velocidade da CPU estiver normal, verifique novamente as configurações do Medit Scan for Clinics e o scanner.
Certifique-se de verificar esses valores durante o escaneamento. A velocidade e a utilização da CPU normalmente são baixas quando não há um escaneamento em andamento.
| Velocidade normal da CPU | Velocidade anormal da CPU |
|
Ao verificar o desempenho da CPU durante o escaneamento: - Utilização da CPU: 80% ou mais - Velocidade da CPU: 3,0 GHz ou mais |
Velocidade anormal da CPU - Utilização da CPU: 30% ou menos - Velocidade da CPU: 2,0 GHz ou menos Se os valores estiverem na faixa anormal, o sistema pode estar limitando intencionalmente o desempenho da CPU, por exemplo, para gerenciamento de energia. |
Lista de verificação: se a velocidade da CPU estiver anormal
Siga a lista de verificação abaixo até que a velocidade da CPU volte ao normal.
1) Verifique a conexão do notebook à energia.
Se o notebook não estiver conectado a uma fonte de energia, o desempenho da CPU será limitado automaticamente para economizar bateria. Mantenha o notebook conectado à energia durante o escaneamento.
2) Feche os programas desnecessários antes de escanear. Se o notebook estiver superaquecendo, verifique o seguinte.
- Use o notebook sobre uma superfície plana e rígida.
- Certifique-se de que as aberturas de ventilação não estejam bloqueadas.
- Certifique-se de que uma capa protetora ou objetos próximos não estejam dificultando a dissipação de calor.
Para um teste mais confiável, reinicie o computador antes de escanear.
3) Configure as opções de energia.
[Windows]
Painel de Controle → Opções de Energia → Alterar configurações do plano
Alterar configurações de energia avançadas → Gerenciamento de energia do processador → Defina o Estado de desempenho mínimo do processador e o Estado de desempenho máximo do processador como 100%.
[Mac]
Ajustes do Sistema → Bateria → Modo de Energia → Alta Potência
4. Use o utilitário de gerenciamento de desempenho do fabricante.
Use o utilitário de gerenciamento de desempenho do fabricante para colocar o notebook no modo de alto desempenho.
A maioria dos fabricantes de notebooks oferece seus próprios utilitários de gerenciamento de desempenho.
Esses utilitários vêm pré-instalados em alguns modelos e precisam ser instalados separadamente em outros.
[Referência de utilitários por fabricante]
| Marca | Utilitário | Configuração recomendada | Configuração especializada |
| Dell |
Dell Power Manager Dell Optimizer Alienware Command Center |
Dell Power Manager, Dell Optimizer: Thermal Management → Ultra Performance Alienware Command Center: Thermal Profile → Performance ou Full Speed |
As definições térmicas/de energia podem ser definidas como Performance na BIOS. |
| HP |
HP Command Center OMEN Gaming Hub |
HP Command Center: defina como Performance Mode, desative o CoolSense OMEN Gaming Hub: System Vitals → Performance Mode + ajuste manualmente a velocidade da ventoinha |
Selecione o plano de energia High Performance no Windows em vez de HP Optimized. |
| Lenovo |
Lenovo Vantage Commercial Vantage |
Lenovo Vantage: Device → Thermal Mode: Performance Power Smart Settings desativado |
Defina Intelligent Cooling como Performance na BIOS. |
| ASUS | Armoury Crate |
Armoury Crate: Operating Mode: Turbo ou Performance É possível ajustar manualmente a velocidade da ventoinha e o modo da GPU |
- |
| MSI |
MSI Center Creator Center |
MSI Center: User Scenario → Extreme Performance Defina a velocidade da ventoinha como máxima no System Tuner Creator Center: Use o Creator Mode: Rendering |
- |
| Acer |
NitroSense PredatorSense |
NitroSense: Performance Mode, altere a velocidade da ventoinha de Auto → Max PredatorSense: ajuste as definições térmicas, de energia e de iluminação para obter o máximo desempenho |
Utilize também o plano de energia Windows High Performance. |
| Razer | Synapse 4 |
Synapse: selecione o dispositivo → Performance → Custom mode → defina CPU/GPU como “High” Melhore o arrefecimento ajustando manualmente a velocidade da ventoinha |
Se possível, defina como modo Dedicated GPU Only. |
5. Atualize o driver da placa de vídeo.
Instale NVIDIA App usando o link abaixo e, em seguida, atualize o driver da placa de vídeo pelo NVIDIA App.
6. Configure a placa de vídeo para obter o desempenho máximo no Painel de controle da NVIDIA.
1) Configurações 3D → Gerenciar as configurações em 3D → Configurações globais
2) Processador gráfico preferido → Processador NVIDIA de alto desempenho
3) Modo de gerenciamento da energia → Preferir desempenho máximo
7. Configure a placa de vídeo para obter o desempenho máximo nas configurações do Windows.
1) Configurações do Windows → Sistema → Tela → Elementos gráficos
2) Configurações personalizadas para aplicativos → Adicionar aplicativo da área de trabalho
3) Adicione o seguinte caminho:
C:\Program Files\Medit\Medit Link\Medit Link\Medit_iScan.exe
4) Preferência de GPU → Selecione Alto desempenho (NVIDIA GeForce RTX 0000 GPU).
8. Uma resolução de tela muito alta ou o uso de vários monitores externos pode causar problemas.
Use apenas a tela integrada do notebook, defina a resolução como 1920 × 1080 e verifique o desempenho da CPU.
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