증상
스캐너 핸드피스가 파손되었습니다. (예: 케이스 크랙, 광학창 파손 등)
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케이스 크랙 |
광학창 파손 |
문제 해결
핸드피스가 파손된 경우 교체가 필요합니다.
교체는 구매처 또는 문의 등록을 통해 진행하실 수 있으며, 보증에 따라 처리됩니다.
증상
스캐너 팁(리유저블 팁, Reusable Tip)이 파손되었습니다.
(예: 스캐너 팁에 균열 발생, 팁 미러에 지워지지 않는 얼룩 발생)
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스캐너 팁 균열 |
팁 미러 얼룩 |
문제 해결
스캐너 팁이 손상되거나 오염된 경우 새 스캐너 팁으로 교체해야 합니다.
교체는 구매처 또는 문의 등록을 통해 진행하실 수 있으며, 보증에 따라 처리됩니다.
증상
악세서리 (예: 책상용 거치대[Desktop Cradle])가 파손/변형 되었습니다.
문제 해결
악세서리가 파손된 경우 교체가 필요합니다.
교체는 구매처 또는 문의 등록을 통해 진행하실 수 있으며, 보증에 따라 처리됩니다.
ℹ️ 참고
충격이나 낙하로 인한 경우를 제외하면 대부분의 악세서리 손상은 잘못된 세척이나 멸균 과정으로 인해 발생합니다. 아래 문서를 참조해 세척을 진행하시고, 팁 이외의 부분은 멸균기를 사용 해서는 안 됩니다.
증상
Power Delivery 케이블이 파손 되었습니다.
문제 해결
Power Delivery 케이블이 파손된 경우 교체가 필요합니다.
교체는 구매처 또는 문의 등록을 통해 진행하실 수 있으며, 보증에 따라 처리됩니다.
증상
스캔 버튼(전원 버튼)을 눌렀을 때, 버튼이 올라오지 않고 눌린 상태로 고정되어 스캐너가 정상 작동하지 않습니다.
문제 해결
버튼 부분 틈새에 이물질이 있는지 확인하고, 알코올로 이 부분을 세척해 증상이 완화되는지 확인하세요.
증상이 완화되지 않으면 스캐너의 교체가 필요합니다.
교체는 구매처 또는 문의 등록을 통해 진행하실 수 있으며, 보증에 따라 처리됩니다.
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