i500>スキャン中にスキャンビューがフリーズしました。

症状

スキャン中、スキャンビュー画面がフリーズし、スキャナーの操作に応じてスキャンデータに応答も取得もしません。

解決

1. Windowsで更新を確認します。

2. チップセット（マザーボード）ドライバーを更新します。

3. MeditLinkアプリケーションを再インストールします。

4. 別のUSB3.0ポートで試してください。

5. 別のUSB3.0ケーブルで試してください。

6. スキャナーがPowerHubアクセサリにしっかりと接続されているかどうかを確認します。

（A）従来のi500パワーハブとは異なり、新しいハブのポート入口は約3mmの皿穴です。

（B）ケーブルがポートに完全に接続されていることを確認します。

7. 別のPCでテストします。