T710/T510/T310 > Impossible de se connecter au scanner de table.

Symptômes

Impossible de se connecter au scanner de table.

Solution

1. Vérifiez Windows pour les mises à jour.

2. Mettez à jour les pilotes du chipset (carte mère).

3. Réinstallez l'application Medit Link.

4. Essayez avec un autre port USB 3.0.

5. Vérifiez si le scanner est sous tension.

6. Essayez avec un autre câble USB 3.0.

7. Assurez-vous que le pilote "Cypress" est affiché et activé sur le gestionnaire de périphériques.

8. Déconnectez tous les accessoires (y compris le câble USB 3.0 et l'adaptateur secteur), reconnectez-les et redémarrez le scanner.

9. Débranchez tous les périphériques (y compris le câble USB 3.0 et l'adaptateur secteur) et attendez une minute.

10. Mettez sous tension et reconnectez tous les accessoires.

11. Accédez à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier Medit Link.

12. Exécutez le "meditipchanger".

13. Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier une fois que vous obtenez le résultat comme indiqué ci-dessous.

14. Reconnectez le scanner après avoir exécuté Medit Link et Medit Scan for Labs.

15. Reconnectez Internet si le scanner fonctionne correctement.