i700 > Échec de la connexion au scanner (connexion USB Power Hub)

Symptômes

Échec de la connexion au scanner avec le concentrateur d'alimentation USB.

 

Solution

1. Vérifiez Windows pour les mises à jour.

2. Mettez à jour les pilotes du chipset (carte mère).

3. Réinstallez l'application Medit Link.

4. Essayez avec un autre port USB 3.0 de votre PC.

5. Vérifiez si le scanner est sous tension (voyant bleu).

6. Essayez avec d'autres accessoires (câble d'alimentation, concentrateur d'alimentation, câble USB 3.0).

7. Vérifiez si les appareils Medit et le contrôleur Medit s'affichent dans le gestionnaire de périphériques.

8. Assurez-vous que le câble d'alimentation et le câble USB 3.0 sont connectés au bon port de l'accessoire Power Hub, comme illustré dans l'image ci-dessous.

① Connectez le câble USB C au Power Hub

② Connectez l'adaptateur médical au Power Hub.

③ Connectez le cordon d'alimentation à l'adaptateur médical.

④ Connectez le cordon d'alimentation à une source d'alimentation.

⑤ Connectez le câble USB A au PC.

 

💡 Dans le cas où le scanner se connecte directement au PC, vérifiez si le scanner fonctionne correctement avec la connexion directe USB-C.