Symptome
Der Scanner-Handstück ist beschädigt. (z.B. Gehäuseriss, Beschädigung des optischen Fensters usw.)
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Gehäuseriss |
Beschädigung des optischen Fensters |
Lösung
Wenn der Handstück beschädigt ist, muss er ersetzt werden.
Der Austausch kann über den Kaufort oder durch Registrierung einer Anfrage erfolgen und wird je nach Garantie bearbeitet.
ℹ️ Hinweis
Bei Gehäuseschäden, die durch unsachgemäße Reinigung oder Desinfektion verursacht wurden, beachten Sie bitte die folgenden Dokumente.
Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsprozess (i900, i900 classic)
Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsprozess (i500, i600, i700, i700 wireless)
Symptome
Die Scanner-Spitze (wiederverwendbare Spitze, Reusable Tip) ist beschädigt.
(z.B. Rissbildung an der Scanner-Spitze, nicht entfernbarer Fleck am Tipp-Spiegel)
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Riss an der Scanner-Spitze |
Fleck am Tipp-Spiegel |
Lösung
Wenn die Scanner-Spitze beschädigt oder verschmutzt ist, muss sie durch eine neue Scanner-Spitze ersetzt werden.
Der Austausch kann über den Kaufort oder durch Registrierung einer Anfrage erfolgen und wird je nach Garantie bearbeitet.
ℹ️ Hinweis
Beschädigungen können durch unsachgemäße Reinigung, Desinfektion oder Sterilisation verursacht werden. Bitte beachten Sie die folgenden Dokumente.
Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsprozess (i900, i900 classic)
Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsprozess (i500, i600, i700, i700 wireless)
Symptome
Zubehör (z.B. Schreibtischhalter [Desktop Cradle]) ist beschädigt/verformt.
Lösung
Wenn das Zubehör beschädigt ist, muss es ersetzt werden.
Der Austausch kann über den Kaufort oder durch Registrierung einer Anfrage erfolgen und wird je nach Garantie bearbeitet.
ℹ️ Hinweis
Abgesehen von Schäden durch Stöße oder Stürze entstehen die meisten Zubehörschäden durch unsachgemäße Reinigung oder Sterilisationsprozesse. Bitte beachten Sie die folgenden Dokumente für die Reinigung. Teile außer der Spitze dürfen nicht im Sterilisator verwendet werden.
Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsprozess (i900, i900 classic)
Reinigungs-, Desinfektions- und Sterilisationsprozess (i500, i600, i700, i700 wireless)
Symptome
Power Delivery-Kabel ist beschädigt.
Lösung
Wenn das Power Delivery-Kabel beschädigt ist, muss es ersetzt werden.
Der Austausch kann über den Kaufort oder durch Registrierung einer Anfrage erfolgen und wird je nach Garantie bearbeitet.
Symptome
Wenn der Scan-Knopf (Ein-/Aus-Schalter) gedrückt wird, springt der Knopf nicht zurück und bleibt gedrückt, sodass der Scanner nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Lösung
Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper in der Spalte um den Knopf befinden, und reinigen Sie diesen Bereich mit Alkohol, um zu sehen, ob sich das Problem bessert.
Wenn sich das Problem nicht bessert, muss der Scanner ausgetauscht werden.
Der Austausch kann über den Kaufort oder durch Registrierung einer Anfrage erfolgen und wird je nach Garantie bearbeitet.
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