Akkuprobleme (i700 wireless)

Symptom

Der Akku ist zu 100 % geladen, aber die Software zeigt einen Akkustand von 1 % an.

Fehlerbehebung

1. Überprüfen Sie, ob der Akku defekt ist

Versuchen Sie es mit einem anderen vollständig geladenen Akku.
Überprüfen Sie, ob das gleiche Symptom auch bei Verbindung über den Kabelakku (Extension Cable Battery) auftritt.

Kabelakku (Extension Cable Battery)

2. Anfrage einreichen

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Defekt am Scanner-Handstück vor und professionelle Unterstützung ist erforderlich.

Anfrage einreichen

Symptome

Beim Laden leuchtet die LED der Batterie rot oder gar nicht, und der Ladevorgang startet nicht.

Die LED der Ladebuchse leuchtet rot und es wird nicht geladen.	Die LED der Ladebuchse leuchtet nicht und es wird nicht geladen.
	Ladebuchse: alle normal Akku: normal, 2 defekt

Fehlerbehebung

1. Überprüfung der Kontaktstellen

Prüfen Sie, ob sich Fremdkörper oder Beschädigungen an den Kontakten von Akku und Ladegerät befinden.
Wischen Sie vorsichtig mit einem weichen Tuch.

2. Kreuzprüfung von Ladegerät und Akku

Legen Sie einen anderen Akku in die Ladebuchse, bei der die LED rot ist oder nicht leuchtet.

Wenn auch dieser Akku nicht geladen wird oder die LED rot bleibt
→ Ladegerät ist defekt.

Wenn die LED bei diesem Akku normal blau leuchtet
→ Akku ist defekt.

Symptom

Der Akku ist vollständig aufgeladen (100 %), ist aber beim Einsetzen in den Scanner entladen. 

Fehlerbehebung

1. Überprüfen Sie die Kontaktstellen

Prüfen Sie, ob sich an den Kontakten des Akkus und des Ladegeräts Fremdkörper oder Beschädigungen befinden.
Wischen Sie vorsichtig mit einem weichen Tuch.

2. Kreuzprüfung von Ladegerät und Akku

Versuchen Sie, den entladenen Akku in einem anderen Steckplatz des Ladegeräts zu laden.
→ Wenn Laden und Einsetzen in den Scanner problemlos funktionieren, liegt ein Defekt am Ladegerät vor.

Laden Sie einen anderen Akku in dem Steckplatz, in dem der entladene Akku geladen wurde.
→ Wenn das Laden und Einsetzen in den Scanner problemlos funktionieren, liegt ein Defekt am Akku vor.