Verbindung fehlgeschlagen aufgrund eines IP-Adresskonflikts

Problem

Das Popup-Fenster „Verbindung fehlgeschlagen aufgrund eines IP-Adresskonflikts“ erscheint.

Fehlersuche

Zunächst müssen Sie überprüfen, ob „Cypress GX3 SuperSpeed“ verbunden ist.

1) Gehen Sie zur Systemsteuerung.

2) Klicken Sie unter Netzwerk und Internet auf „Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen“.

3) Klicken Sie auf „Adaptereinstellungen ändern“.

4) Wenn Sie die Meldung „Cypress GX3 SuperSpeed“ wie unten sehen, bedeutet dies, dass der Scanner verbunden ist.

Auch wenn der Scanner verbunden ist, kann es sein, dass Sie die gleiche Meldung erhalten.

Dieses Problem kann auftreten, wenn die IP-Adresse eines anderen verbundenen Geräts mit der IP-Adresse des Medit TX10 (T710/T510/T310) übereinstimmt.

In diesem Fall befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.

1) Trennen Sie alle Kabel vom Computer mit Ausnahme des Medit TX10 Scanners. (USB, Ethernet)

2) Gehen Sie zu C:\Program Files\Medit\Medit Link\Medit Link und führen Sie „LC3000_IP_Changer“ aus.

3) Folgen Sie den Anweisungen in „LC3000_IP_Changer“, um die IP-Adresse zu ändern.

4) Öffnen Sie Medit Link und führen Sie Medit Scan for Labs aus, um die Verbindung und den Betrieb des Scanners zu überprüfen.

5) Verbinden Sie alle in Schritt 1) entfernten Kabel wieder.

6) Überprüfen Sie erneut die Verbindung und den Betrieb des Scanners in Medit Scan for Labs.