T710 / T510 / T310> Não é possível conectar ao scanner de mesa.

Sintomas

Não é possível conectar ao scanner de mesa.

Solução

1. Verifique se há atualizações no Windows.

2. Atualize os drivers do chipset (placa-mãe).

3. Reinstale o aplicativo Medit Link.

4. Experimente com outra porta USB 3.0.

5. Verifique se o scanner está ligando.

6. Experimente com outro cabo USB 3.0.

7. Certifique-se de que o driver "Cypress" seja mostrado e habilitado no Gerenciador de Dispositivos.

8. Desconecte todos os acessórios (incluindo cabo USB 3.0 e adaptador de alimentação), reconecte-os e reinicie o scanner.

9. Desconecte todos os periféricos (incluindo o cabo USB 3.0 e o adaptador de alimentação) e aguarde um minuto.

10. Ligue a energia e reconecte todos os acessórios.

11. Vá para o local onde você salvou o arquivo Medit Link.

12. Execute o "meditipchanger".

13. Pressione qualquer tecla do teclado assim que obtiver o resultado conforme mostrado abaixo.

14. Reconecte o scanner após executar o Medit Link e o Medit Scan for Labs.

15. Reconecte a internet se o scanner funcionar corretamente.