i700> Falha ao conectar ao scanner (conexão USB Power Hub)

Sintomas

Falha ao conectar ao scanner com o hub de alimentação USB.

 

Solução

1. Verifique se há atualizações no Windows.

2. Atualize os drivers do chipset (placa-mãe).

3. Reinstale o aplicativo Medit Link.

4. Experimente uma porta USB 3.0 diferente do seu PC.

5. Verifique se o scanner está ligando (luz azul).

6. Experimente outros acessórios (cabo de alimentação, hub de alimentação, cabo USB 3.0).

7. Verifique se Medit Devices e Medit Controller aparecem no Gerenciador de Dispositivos.

8. Certifique-se de que o cabo de alimentação e o cabo USB 3.0 estejam conectados à porta correta do acessório Power Hub, conforme mostrado na imagem abaixo.

① Conecte o cabo USB C ao hub de alimentação.

② Conecte o adaptador médico ao hub de alimentação.

③ Conecte o cabo de alimentação ao adaptador médico.

④ Conecte o cabo de alimentação a uma fonte de alimentação.

⑤ Conecte o cabo USB A ao PC.

 

💡 Caso o scanner se conecte diretamente ao PC, verifique se o scanner funciona corretamente com a conexão direta USB-C.