증상
배터리를 100% 충전했지만 소프트웨어에서 배터리가 1%로 표시됩니다.
문제 해결
1. 배터리 불량 확인
100% 충전된 다른 배터리를 장착하여 시도합니다.
Extension Cable Battery를 이용하여 연결해도 증상이 동일한지 확인합니다.
유선 배터리 (Extension Cable Battery)
2. 문의 등록
문제가 지속되면, 스캐너 핸드피스 불량일 가능성이 높아 전문가의 도움이 필요합니다.
증상
배터리 충전 시 LED가 빨간색으로 점등되거나 LED가 점등되지 않고 충전이 되지 않습니다.
| 충전기 홀의 LED 인디케이터가 빨간색으로 점등되고 충전이 되지 않습니다. |
충전기 홀의 LED가 점등되지 않고 충전도 되지 않습니다. |
|
충전기 홀: 모두 정상 |
문제 해결
1. 접촉 단자 확인
배터리와 충전기의 접촉 단자에 이물질이나 훼손이 없는지 확인합니다.
부드러운 천으로 가볍게 닦습니다.
2. 충전기, 배터리 교차 확인
LED가 점등되지 않거나 빨간색으로 점등되는 해당 충전기 홀에 다른 배터리를 충전해보십시오.
다른 배터리도 LED가 점등되지 않거나 빨간색으로 점등되는 경우
→ 충전기 불량으로 판단됩니다.
다른 배터리는 정상적으로 LED가 파란색으로 점등되는 경우
→ 배터리 불량으로 판단됩니다.
증상
배터리를 100% 충전했지만 스캐너에 장착하면 배터리가 방전되어 있습니다.
문제 해결
1. 접촉 단자 확인
배터리와 충전기의 접촉 단자에 이물질이나 훼손이 없는지 확인합니다.
부드러운 천으로 가볍게 닦습니다.
2. 충전기, 배터리 교차 확인
방전된 배터리를 충전기의 다른 홀에 충전해봅니다.
→ 충전 및 스캐너 장착에 문제가 없다면, 충전기 불량으로 판단됩니다.
다른 배터리를 방전된 배터리를 충전했던 홀에서 충전해봅니다.
→ 충전 및 스캐너 장착에 문제가 없다면, 배터리 불량으로 판단됩니다.
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