i700 > 스캐너 연결 실패(USB-C 직접 연결)

Symptoms

USB-C 케이블로 스캐너와 PC 직접 연결 실패

Solution

1. PC의 USB-C 포트에 있는 기호를 확인하여 해당 포트가 플러그 앤 스캔에 사용할 수 있는 Power Delivery 지원 포트인지 확인합니다. Power Delivery 케이블로 직접 연결하여 전원을 공급하려면 5V 및 3A가 필요합니다.

💡 PC 제조업체에 따라 Power Delivery 지원 포트를 통해 전원 공급 스펙이 Plug & Scan 요구 사항을 충족하지 않을 수 있습니다. 이 경우 파워 허브를 이용하여 스캐너와 PC를 연결하는 것을 권장합니다.

2. Windows에서 업데이트를 확인합니다.

3. 칩셋(마더보드) 드라이버를 업데이트합니다.

4. Medit Link 애플리케이션을 다시 설치하십시오.

5. 스캐너의 전원이 켜져 있는지 확인합니다 (파란색 표시등).

6. 다른 전원 공급 케이블로 시도합니다.

7. PC의 BIOS를 업데이트합니다.

8. Power Hub 액세서리를 사용할 때 스캐너가 제대로 작동하는지 테스트합니다.

9. Medit Devices 및 Medit Controller가 장치 관리자에 표시되는지 확인합니다.

10. 스캐너와 함께 제공된 케이블을 사용하여 스캐너가 Thunderbolt 4 포트를 통해 PC에 연결되지 않으면 현재 시장에서 사용 가능한 다른 Thunderbolt 4 인증 수동 케이블을 사용하여 연결을 테스트합니다. PC 제조사에 따라서는 Thunderbolt 4 비인증 케이블로 연결하면 해당 포트에서 주변기기가 제대로 동작하지 않기 때문입니다. 이 경우 i700 패키지에 번들로 제공되는 Power Delivery 케이블로는 i700 스캐너를 PC에 연결할 수 없습니다.

다른 케이블을 사용하여 연결될 경우 아래와 같은 경고 메시지가 표시됩니다. "확인"을 클릭하고 다음 단계를 진행합니다.