i700>スキャナーへの接続に失敗する（USB-C直接接続）

症状

USB-C直接接続でスキャナーに接続できない。

解決

1. PCのUSB-Cポートの記号をチェックして、そのポートがプラグアンドスキャンで使用可能なPowerDelivery対応ポートであるかどうかを確認します。電力供給ケーブルを使用して直接接続して電力を供給するには、5ボルトと3アンペアが必要です。

💡 PCの製造元によっては、Power Delivery対応ポートを介して電力を供給する条件が、プラグアンドスキャンの要件を満たしていない場合があります。この場合、PowerHubを使用してスキャナーをPCに接続することをお勧めします。

2. Windowsで更新を確認します。

3. チップセット（マザーボード）ドライバーを更新します。

4. MeditLinkアプリケーションを再インストールします。

5. スキャナーの電源がオンになっているかどうかを確認します（青色のライト）。

6. 別の電力供給ケーブルを試してください。

7. PCのBIOSを更新します。

8. Power Hubアクセサリを使用するときに、スキャナーが正しく機能するかどうかをテストします。

9. MeditデバイスとMeditコントローラーがデバイスマネージャーに表示されるかどうかを確認します。

10. スキャナーに付属のケーブルを使用してThunderbolt 4ポート経由でスキャナーをPCに接続できない場合は、現在市販されている別のThunderbolt 4認定パッシブケーブルを使用して接続をテストできます。 これは、PCの製造元によっては、Thunderbolt 4の認定されていないケーブルを使用して接続すると、ポートが周辺機器を正しく動作させることができないためです。 この場合、i700パッケージにバンドルされているPower Deliveryケーブルは、i700スキャナーをPCに接続できません。

別のケーブルを使用して接続すると、以下の警告メッセージが表示されます。 [確認]をクリックすると、メッセージを無視できます。