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On Boarding Guide (Chat Menu)

 

 

 

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1:1 Chat

È possibile selezionare uno qualsiasi degli account dei propri collaboratori per comunicare in una chat room.

1. Toccare il menu "Chats".

 

2. Nella scheda "Chat 1:1", toccare l'icona "Nuova chat".

 

3. Toccare per selezionare dall'elenco l'account con cui si desidera comunicare.

 

4. Viene aperta una chat con il collaboratore selezionato.

5. Digitare il messaggio nel campo di inserimento e toccare l'icona "Invia" per inviarlo.

6. È anche possibile aggiungere immagini toccando l'icona + e selezionando galleria o fotocamera.

 

7. Per uscire dalla chat, toccare l'icona a forma di hamburger in alto a destra, quindi selezionare Esci.

Chat dell'ordine

La scheda "Chat dell'ordine" mostra un elenco di chat room create dalla pagina "Dettagli del caso". È possibile continuare a parlare del caso ordinato con il collaboratore.

1. Toccare la chat room desiderata dall'elenco.

2. La chat si apre e mostra la conversazione precedente.

3. Digitare il messaggio nel campo di inserimento e toccare l'icona "Invia" per inviarlo.

 

Consultare Case Box/Order Box/In Box/Work Box > Visualizza i dettagli del caso > Chat dell'ordine per istruzioni su come avviare una chat sugli ordini.