i700> No se pudo conectar al escáner (conexión USB Power Hub)

Síntomas

No se pudo conectar al escáner con el concentrador de energía USB.

 

Solución

1. Busque actualizaciones en Windows.

2. Actualice los controladores del conjunto de chips (placa base).

3. Reinstale la aplicación Medit Link.

4. Pruebe con un puerto USB 3.0 diferente de su PC.

5. Compruebe si el escáner se enciende (luz azul).

6. Pruebe con otros accesorios (cable de suministro de energía, concentrador de energía, cable USB 3.0).

7. Compruebe si Medit Devices y Medit Controller aparecen en el Administrador de dispositivos.

8. Asegúrese de que el cable de suministro de energía y el cable USB 3.0 estén conectados al puerto correcto del accesorio Power Hub como se muestra en la imagen a continuación.

① Conecte el cable USB C al Power Hub.

② Conecte el adaptador médico al Power Hub.

③ Conecte el cable de alimentación al adaptador médico.

④ Conecte el cable de alimentación a una fuente de alimentación.

⑤ Conecte el cable USB A a la PC.

 

💡 En el caso de que el escáner se conecte directamente a la PC, verifique si el escáner funciona correctamente con la conexión directa USB-C.