Firmware-Update-Fehler oder Nachricht über nicht unterstützte Firmware

Symptome

Das Firmware-Update schlägt fehl.

Eine Meldung erscheint, die besagt, dass die Firmware von der Software nicht unterstützt wird.

Lösungen

Das Firmware-Update schlägt fehl, wenn der Scanner ausgeschaltet oder vom PC getrennt wird oder wenn die Internetverbindung während des Firmware-Updates verloren geht.

1. Überprüfen Sie, ob alle Komponenten ordnungsgemäß angeschlossen sind.

2. Beim i700 wireless überprüfen Sie, ob der Akku für das Firmware-Update ausreichend geladen ist. (Das dauert etwa 5 bis 8 Minuten.)

3. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.

4. Starten Sie das Firmware-Update neu, indem Sie den Scanner einschalten.

• Bitte verwenden Sie den Scanner während des Firmware-Updates nicht.

5. Wenn das Firmware-Update weiterhin fehlschlägt, senden Sie bitte eine Anfrage über den untenstehenden Link.

Für ein manuelles Firmware-Update kann Fernsupport erforderlich sein.

Anfrage senden