Bezugsquelle / Produktanfrage
Unser offizielles Vertriebsnetz deckt die meisten Regionen weltweit ab.
Um den nächstgelegenen autorisierten Vertriebspartner zu finden, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“ und wählen Sie „Demo anfordern“.
Schulung
Grundlegende Produktschulungen erhalten Sie über den Vertriebspartner, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Unsere offiziellen Partner verfügen über vielfältige Schulungsressourcen zur Unterstützung und Einweisung in die Produktnutzung.
Dieses Help Center dient als umfassende Wissensdatenbank, die alle Lern- und Informationskanäle von Medit zusammenführt, und ist derzeit in 10 Sprachen verfügbar.
Der aktuelle User Guide wird in insgesamt 21 Sprachen angeboten, wobei sämtliche Inhalte bereits im Help Center enthalten sind.
Medit Academy ist eine Lernplattform mit vielfältigen Schulungsinhalten rund um die Produktnutzung und den gesamten Workflow.
Webinar-Inhalte innerhalb der Academy konzentrieren sich auf praxisnahe Anwendungsbeispiele und Nutzungserfahrungen und werden über die Multimedia-Bibliothek des Help Centers (Media Archive) als Videos oder Links bereitgestellt.
Darüber hinaus gibt es auf Facebook eine aktive Anwender-Community zum Austausch von Erfahrungen und Know-how.
Wenn Sie sofort mit dem Scannen beginnen möchten, empfehlen wir, zunächst die folgenden Dokumente zu prüfen.
Grundlegende Tutorial-Videos (< 7 Min.): Vom Scannen zur Bestellung
Schnellstartanleitung für Ihren ersten Intraoral-Scan
Ein kurzer Übersicht über den Medit Arbeitsablauf
Technischer Support
Wenn Sie eine Frage über die Suchleiste oder den Chatbot (zugänglich über das Symbol unten rechts auf der Seite) stellen, stellt das Help Center KI-generierte Zusammenfassungen sowie empfohlene Artikel bereit.
Sollte die Antwort des Chatbots Ihr Anliegen nicht vollständig klären, wird Ihnen eine Live-Chat-Option mit einem Support-Mitarbeiter angeboten.
Bei komplexeren Anfragen reichen Sie bitte ein Ticket über den „Anfrage einreichen“-Link oben rechts auf der Seite oder über den untenstehenden Link ein.
Ein Medit-Supportmitarbeiter wird Sie kontaktieren und bei Bedarf eine Online-Support-Sitzung zur weiteren Unterstützung organisieren.
Garantie
Alle Intraoralscanner verfügen über eine standardmäßige einjährige Garantie ab dem Installationsdatum.
Medit bietet für die Serien i600, i700 und i900 eine Garantieverlängerung von bis zu vier Jahren an, die über den Medit Shop oder den lokalen Händler erhältlich ist, bei dem Sie Ihr Produkt erworben haben.
Damit ist eine maximale Gesamtgarantiezeit von fünf Jahren möglich.
Detaillierte Informationen zur Garantie finden Sie im unten verlinkten Dokument.
Medit Intraoralscanner-Garantie
Nach der Erstellung eines Kontos im Medit Shop können Sie die Seriennummer Ihres Scanners eingeben, um die verfügbaren Optionen zur Garantieverlängerung zu prüfen und den Zahlungsvorgang abzuschließen.
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