购买渠道、培训、技术支持和保修 – Medit Help Center

购买渠道 / 产品咨询

我们的官方销售网络覆盖全球大部分地区。
如需查找距离您最近的官方销售合作伙伴，请通过 “联系我们” 页面与我们联系，并选择 “申请演示”。

您可以通过购买产品的销售渠道获得基础的产品培训。
我们的官方合作伙伴配备了多种培训资源，用于提供产品支持和使用培训。

本帮助中心整合了 Medit 所有学习与信息渠道的内容，作为综合知识库，目前提供 10 种语言版本。
最新的 User Guide 共提供 21 种语言，其全部内容已包含在帮助中心中。

Medit Academy 是一个学习平台，提供涵盖产品使用方法和整体工作流程的多样化培训内容。
其中，Webinar 内容以实际现场使用案例和操作经验为重点，并通过帮助中心的多媒体资料库（Media Archive）以视频或链接形式提供。

此外，Facebook 上还运营着一个用户社区，供用户分享使用经验和技巧。

如果您希望立即开始扫描，建议先查看以下文档。

当您通过搜索栏或聊天机器人（点击页面右下角的图标）提交问题时，Help Center 将提供 AI 生成的摘要回复及相关推荐文章。
如果聊天机器人的回复未能充分解决您的问题，将提供与支持人员进行实时聊天的选项。

如遇更复杂的问题，请通过页面右上角或下方提供的 “提交请求” 链接提交工单。
Medit 技术支持人员将与您联系，并在必要时为您的问题安排在线支持会话。

所有口内扫描仪均享有自安装日期起计算的一年标准保修服务。

Medit 为 i600、i700 系列及 i900 系列提供最长可达四年的延长保修服务，可通过 Medit Shop 或您购买产品的当地经销商进行购买。
因此，最长可享有五年的总保修期限。

详细的保修信息请参阅以下链接中的文档。

在 Medit Shop 创建账户后，您可以输入扫描仪的序列号，查看可用的延长保修选项并完成付款。