[FAQ] MEDIT M

Q: Existem restrições de uso?

A: Uma conta do Medit Link é necessária.
Apenas contas de administrador podem utilizá-lo; o login com uma conta de membro não é suportado.
MEDIT M não pode ser utilizado com uma Conta empresarial.
A versão atual lançada do MEDIT M está disponível em países fora da China.
(O Medit Link oferece suporte a usuários na China por meio de um servidor dedicado, operando independentemente da versão global.)

 

Q: Quais idiomas o MEDIT M suporta?

A: O MEDIT M suporta os seguintes idiomas:
Inglês, Árabe (Egito), Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Tcheco, Holandês, Francês, Alemão, Grego, Italiano, Japonês, Coreano, Polonês, Português (Brasil), Romeno, Russo, Espanhol, Sueco, Tailandês, Turco, Vietnamita

 

Q: Quando as permissões são solicitadas?

A: As permissões são solicitadas quando o aplicativo precisa acessar a galeria (fotos), notificações ou câmera.

 

Q: Como funcionam as notificações push?

A: As notificações push funcionam com base nas configurações do dispositivo móvel do usuário.

 

[Case Box/Order Box/In Box/Work Box]

Q: Por que os memorandos e tags não aparecem na tela de detalhes do caso?

A: Devido às limitações de tamanho da tela móvel, os memorandos e tags não são exibidos se não forem adicionados ao caso. As abas relacionadas aparecem apenas se os memorandos ou tags forem incluídos.

 

Q: Por que o ícone de Order Chat não aparece na tela de detalhes do caso?

A: O ícone Order Chat é exibido apenas quando o pedido é concluído e os dados de escaneamento são enviados ao parceiro. Se o ícone não for visível, isso indica que o caso foi criado, mas ainda não foi feito um pedido com o parceiro.

 

 

[Chats]

Q: Qual é a diferença entre o Chat 1:1 e o Order Chat?

A: 

Chat 1:1: Um recurso de mensagens gerais que permite comunicação livre com parceiros que já possuem uma parceria estabelecida.

Order Chat: Uma sala de chat criada para um caso com pedido realizado. Funciona separadamente do Chat 1:1 e permite revisar facilmente o histórico do caso dentro da própria sala de chat.

 

Q: Por quanto tempo os conteúdos do chat são armazenados?

A: Os conteúdos do chat são armazenados permanentemente, desde que você não saia da sala de chat. No entanto, carregar conversas com mais de seis meses pode levar mais tempo.

 

Q: O que acontece com o conteúdo do chat se eu sair da sala?

A: Se você sair da sala de chat, não poderá mais visualizar o conteúdo.
Outros participantes que permanecerem na sala de chat ainda poderão acessar o histórico de mensagens existente.