📖 Pedir/gerenciar pedidos

Você pode fazer facilmente o pedido de um caso com dados adquiridos de programas conectados e anexados pelo usuário.

Pedidos de casos

 

Você pode fazer um pedido para seus parceiros na Case Box.

1. Clique no botão "Pedido".
2. Verifique as informações necessárias para o seu pedido.
   
3. Selecione um parceiro.
4. Verifique as informações do produto na guia Lista de pedidos.
   • Você pode decidir se deseja compartilhar o nome do paciente.
5. Verifique os arquivos a serem pedidos na guia Lista de arquivos.
6. Insira a data de entrega desejada.
   • O valor padrão é definido como 7 dias após a data do pedido.
7. Você pode adicionar notas e etiquetas para o seu parceiro a fim de descrever detalhes específicos.
8. Quando vários resultados oclusais são gerados no aplicativo de escaneamento, você pode enviar todos esses resultados de uma só vez marcando "Pedir todas as relações oclusais".
9. Continue com o seu pedido.

Confirmar pedido (In Box)

• Aceite o pedido ao recebê-lo.
• Os pedidos aceitos serão encaminhados à Work Box.

Cancelar pedido (Order Box)

• É possível cancelar um pedido antes que o seu parceiro o aceite.
• Casos cancelados podem ser pedidos novamente.

Rejeitar pedido (In Box)

• Você pode rejeitar um pedido recebido.
• Casos rejeitados podem ser pedidos novamente.
  

Verificação de casos pedidos

Você pode verificar os detalhes do caso que pediu na Order Box da conta da clínica. Você também pode verificar o caso que recebeu na In Box da conta de laboratório.

Informações de encomenda	As informações que podem ser incluídas no pedido são as seguintes: ID do pedido/nome do paciente/nome da conta/data de escaneamento/data do pedido/data de entrega/data de vencimento da entrega/nota. Você pode verificar os detalhes do produto solicitado e as informações de entrega.
Lista de pedidos	A lista de pedidos exibe os detalhes do produto pedido.
Envio	Insira/verifique as informações de remessa.

Inserir informações de envio (In Box)

Insira as informações de envio do caso concluído e inicie o envio.

1. Clique na guia Envio.
2. Insira as informações de envio e clique em "Registrar".
   
3. As informações inseridas são enviadas ao seu parceiro.

Gerenciamento da data de entrega

Você pode definir a data esperada de entrega ao fazer um pedido, e essa informação será encaminhada ao seu parceiro.

Configuração da data de entrega solicitada (conta de clínica)

• Ao fazer pedidos na Case Box, você pode inserir a data de entrega solicitada.
  
• O valor padrão é 7 dias após a data do pedido.
• Insira a data/hora em que deseja receber os produtos e prossiga com o pedido.
• Você pode definir a hora facilmente usando a barra deslizante.

Configuração da data de entrega estimada (conta de clínica)

• Você pode inserir a data de entrega esperada para o caso pedido a partir da In Box.
  

1. Verifique a data de entrega solicitada com o parceiro e a remarque usando o botão "Editar".

2. Insira a data de entrega estimada levando em conta o dia útil real. Se necessário, você também pode deixar um comentário.

3. Clique em "Aplicar".

 

4. A data de entrega estimada e a nota serão encaminhadas juntamente com o pedido.

• Você pode verificar a data e as notas na Order Box.
• Você pode alterar a data de entrega esperada, e as alterações serão encaminhadas ao seu parceiro.

5. É possível verificar o histórico do caso usando o botão "Histórico".

Concluir caso

Concluir (Work Box/In Box)

Depois que todas as tarefas estiverem concluídas, clique em "Concluído" para concluir o caso.

Concluir um caso nos detalhes dele

O ícone de três pontos fica à direita do botão "Abrir" ou "Escanear novamente".

Conclua o trabalho clicando no ícone e selecionando "Done".

Concluir vários casos na lista de casos

1. Acesse a Work Box.
2. Selecione todos os casos a concluir.
   
3. Clique em "Estado" e selecione "Done".

Concluir (Case Box/Order Box)

Após a conclusão do caso no laboratório, a clínica precisa confirmar o caso para concluir todo o processo do pedido.

A clínica poderá encontrar o botão "Confirmar entrega" na Order Box se o laboratório concluir seu trabalho.

Clique nela para que todo o processo do pedido seja concluído e o estado do caso, alterado para "Caso concluído".

Concluir um caso sem pedido na Case Box

Para casos que não são pedidos ao laboratório, você pode concluí-los a partir da Case Box.

1. Acesse a Case Box.
2. Selecione o caso que deseja concluir.
3. Clique em "Estado" e selecione "Case Completed".