Onde comprar / Informações sobre o produto
Nossa rede oficial de vendas cobre a maioria das regiões em todo o mundo.
Para encontrar o parceiro de vendas autorizado mais próximo da sua localização, entre em contato conosco pela página “Fale Conosco” e selecione “Solicitar uma demonstração”.
Treinamento
O treinamento básico do produto está disponível por meio do ponto de venda onde o produto foi adquirido.
Nossos parceiros oficiais possuem diversos recursos de treinamento para oferecer suporte ao produto e instruções de uso.
Este Help Center funciona como uma base de conhecimento abrangente que integra todos os canais de aprendizado e informação da Medit e está atualmente disponível em 10 idiomas.
A versão mais recente do User Guide está disponível em um total de 21 idiomas, e todo o seu conteúdo já está incluído no Help Center.
O Medit Academy é uma plataforma de aprendizado que oferece diversos conteúdos educacionais relacionados ao uso do produto e a todo o workflow.
Os conteúdos de Webinar da Academy são focados em casos de uso reais e experiências práticas, sendo disponibilizados como vídeos ou links por meio da biblioteca multimídia do Help Center (Media Archive).
Além disso, há uma comunidade ativa de usuários no Facebook para compartilhamento de experiências e conhecimentos.
Se você deseja começar a escanear imediatamente, recomendamos revisar primeiro os documentos a seguir.
Vídeos tutoriais básicos (< 7 min): Do escaneamento ao pedido
Guia de início rápido para o seu primeiro escaneamento intraoral
Breve visão geral do fluxo de trabalho Medit
Suporte Técnico
Ao enviar uma pergunta pela barra de pesquisa ou pelo chatbot (acessível ao clicar no ícone no canto inferior direito da página), o Help Center fornece resumos gerados por IA e artigos recomendados.
Se a resposta do chatbot não resolver totalmente o problema, será oferecida a opção de chat ao vivo com um agente de suporte.
Para solicitações mais complexas, envie um ticket por meio do link “Submeter um pedido” no canto superior direito da página ou por meio do link abaixo.
Um agente de suporte da Medit entrará em contato e, se necessário, organizará uma sessão de suporte online para ajudar no seu caso.
Garantia
Todos os scanners intraorais incluem uma garantia padrão de um ano a partir da data de instalação.
A Medit oferece até quatro anos de garantia estendida para as séries i600, i700 e i900, disponíveis por meio do Medit Shop ou do revendedor local onde o produto foi adquirido.
Isso permite um período máximo de garantia total de até cinco anos.
Informações detalhadas sobre a garantia estão disponíveis no documento acessível pelo link abaixo.
Garantia do scanner intra-oral Medit
Após criar uma conta no Medit Shop, você poderá inserir o número de série do scanner para verificar as opções de extensão de garantia disponíveis e prosseguir com o pagamento.
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