[FAQ] MEDIT M

Q: 사용 제한이 있나요?

A: Medit Link 계정이 필요합니다.
관리자 계정만 사용할 수 있으며, 멤버 계정으로 로그인하는 것은 지원되지 않습니다.
MEDIT M은 기업 계정과 함께 사용할 수 없습니다.
현재 출시된 MEDIT M 버전은 중국 외의 국가에서 사용할 수 있습니다.
(Medit Link는 중국 사용자 지원을 위해 글로벌 버전과 독립적으로 운영되는 전용 서버를 제공합니다.)

 

Q: MEDIT M은 어떤 언어를 지원하나요?

A: MEDIT M은 다음 언어를 지원합니다:
영어, 아랍어(이집트), 중국어(간체), 중국어(번체), 체코어, 네덜란드어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 폴란드어, 포르투갈어(브라질), 루마니아어, 러시아어, 스페인어, 스웨덴어, 태국어, 터키어, 베트남어.

 

Q: 언제 권한이 요청되나요?

A: 앱이 갤러리(사진), 알림, 카메라에 접근할 필요가 있을 때 권한이 요청됩니다.

 

Q: 푸시 알림은 어떻게 작동하나요?

A: 푸시 알림은 사용자의 모바일 기기 설정을 기반으로 작동합니다.

 

[Case Box/Order Box/In Box/Work Box]

Q: 왜 케이스 상세 화면에서 메모와 태그가 보이지 않나요?

A: 모바일 화면 크기 제한으로 인해 메모와 태그가 케이스에 추가되지 않으면 표시되지 않습니다. 관련 탭은 추가된 경우에만 나타납니다.

 

Q: 케이스 상세 화면에서 Order Chat 아이콘이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?

A: Order Chat 아이콘은 주문이 완료되고 스캔 데이터가 파트너에게 전송된 경우에만 표시됩니다. 아이콘이 보이지 않는다면, 케이스가 생성되었으나 아직 파트너와 주문이 완료되지 않은 상태를 의미합니다.

 

 

[Chats]

Q: 1:1 Chat과 Order Chat의 차이점은 무엇인가요?

1:1 Chat: 파트너십이 맺어진 상대와 자유롭게 소통할 수 있는 일반 메시징 기능입니다.

Order Chat: 주문된 케이스에 대해 별도로 생성된 채팅방입니다. 1:1 채팅과는 별도로 운영되며, 해당 채팅방에서 케이스 이력을 쉽게 확인할 수 있습니다.

 

Q: 채팅 내용은 얼마나 오래 저장되나요?

사용자가 채팅방을 나가지 않는 한 채팅 내용은 영구적으로 저장됩니다.

단, 6개월 이상 지난 오래된 채팅을 불러오는 데 시간이 추가로 소요될 수 있습니다.

 

Q: 채팅방을 나가면 채팅 내용은 어떻게 되나요?

채팅방을 나가면 더 이상 해당 채팅 내용을 볼 수 없습니다.

그러나 채팅방에 남아 있는 다른 참가자는 기존 채팅 기록을 계속 확인할 수 있습니다.