구매처 안내 / 제품 문의
당사의 공식 판매 네트워크는 전 세계 대부분의 지역을 커버하고 있습니다.
가까운 공식 판매처를 찾으시려면 “문의하기” 페이지를 통해 문의하시고, “데모 요청”을 선택해 주세요.
교육
제품을 구매하신 판매처를 통해 기본적인 제품 교육을 받으실 수 있습니다.
당사의 공식 파트너는 제품 지원 및 사용 교육을 제공하기 위한 다양한 교육 리소스를 보유하고 있습니다.
이 헬프 센터는 Medit의 모든 학습 및 정보 채널을 통합한 종합 지식 베이스로, 현재 10개 언어로 제공됩니다.
최신 사용자 가이드(User Guide)는 총 21개 언어로 제공되며, 해당 가이드의 모든 내용은 이미 헬프 센터에 포함되어 있습니다.
Medit Academy는 제품 사용 방법과 워크플로 전반을 다루는 다양한 교육 콘텐츠를 제공하는 학습 플랫폼입니다.
Academy 콘텐츠 중 웹비나(Webinar) 자료는 실제 현장에서의 활용 사례와 사용 경험을 중심으로 구성되어 있으며, 헬프 센터의 멀티미디어 자료실(Media Archive)을 통해 영상 또는 링크 형태로 제공되고 있습니다.
또한, Facebook에는 사용자 간 경험과 노하우를 공유할 수 있는 사용자 커뮤니티가 운영되고 있습니다.
바로 스캔을 시작하고 싶으신 경우, 아래 문서를 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
기술 지원
검색창 또는 챗봇(페이지 우측 하단의 아이콘 클릭)을 통해 질문을 제출하시면, 헬프 센터에서 AI 요약 답변과 추천 문서를 제공합니다.
챗봇의 응답으로 문제가 충분히 해결되지 않을 경우, 지원 담당자와의 라이브 채팅 옵션이 제공됩니다.
보다 복잡한 문의의 경우, 페이지 우측 상단 또는 아래에 안내된 “문의 등록” 링크를 통해 티켓을 제출해 주세요.
Medit 지원 담당자가 연락을 드리며, 필요 시 온라인 지원 세션을 통해 추가 지원을 진행합니다.
보증
모든 구강 스캐너에는 설치일을 기준으로 1년간의 기본 보증이 제공됩니다.
Medit는 i600, i700 시리즈 및 i900 시리즈를 대상으로, Medit Shop 또는 제품을 구매하신 지역 판매처를 통해 최대 4년의 연장 보증을 제공합니다.
이를 통해 최대 5년의 총 보증 기간을 적용받으실 수 있습니다.
보증에 대한 자세한 내용은 아래에 연결된 문서를 통해 확인하실 수 있습니다.
Medit Shop 계정을 생성한 후, 스캐너의 시리얼 번호를 입력하면 이용 가능한 연장 보증 옵션을 확인하고 결제를 진행할 수 있습니다.
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