Sintomi
Il corpo dello scanner è danneggiato. (es: crepa nella custodia, rottura della finestra ottica, ecc.)
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Crepa nella custodia |
Rottura della finestra ottica |
Risoluzione del problema
Se il corpo è danneggiato, è necessaria la sostituzione.
La sostituzione può essere effettuata tramite il punto vendita o registrando una richiesta e sarà gestita in base alla garanzia.
ℹ️ Nota
In caso di rottura della custodia dovuta a processi di pulizia o disinfezione inappropriati, consultare il documento sottostante.
Processi di pulizia, disinfezione e sterilizzazione (i900, i900 classic)
Processi di pulizia, disinfezione e sterilizzazione (i500, i600, i700, i700 wireless)
Sintomi
La punta dello scanner (punta riutilizzabile, Reusable Tip) è danneggiata.
(es: crepa nella punta dello scanner, macchie indelebili sullo specchio della punta)
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Crepa nella punta dello scanner |
Macchie sullo specchio della punta |
Risoluzione del problema
Se la punta dello scanner è danneggiata o contaminata, deve essere sostituita con una nuova punta.
La sostituzione può essere effettuata tramite il punto vendita o registrando una richiesta e sarà gestita in base alla garanzia.
ℹ️ Nota
Poiché la rottura può verificarsi a causa di processi di pulizia, disinfezione e sterilizzazione inappropriati, consultare il documento sottostante.
Processi di pulizia, disinfezione e sterilizzazione (i900, i900 classic)
Processi di pulizia, disinfezione e sterilizzazione (i500, i600, i700, i700 wireless)
Sintomi
Gli accessori (es: supporto da scrivania [Desktop Cradle]) sono rotti/deformati.
Risoluzione del problema
Se un accessorio è danneggiato, è necessaria la sostituzione.
La sostituzione può essere effettuata tramite il punto vendita o registrando una richiesta e sarà gestita in base alla garanzia.
ℹ️ Nota
A meno che non sia dovuto a urti o cadute, la maggior parte dei danni agli accessori è causata da processi di pulizia o sterilizzazione errati. Consultare il documento sottostante per la pulizia e non utilizzare sterilizzatori per parti diverse dalle punte.
Processi di pulizia, disinfezione e sterilizzazione (i900, i900 classic)
Processi di pulizia, disinfezione e sterilizzazione (i500, i600, i700, i700 wireless)
Sintomi
Il cavo Power Delivery è danneggiato.
Risoluzione del problema
Se il cavo Power Delivery è danneggiato, è necessaria la sostituzione.
La sostituzione può essere effettuata tramite il punto vendita o registrando una richiesta e sarà gestita in base alla garanzia.
Sintomi
Quando si preme il pulsante di scansione (pulsante di accensione), il pulsante non ritorna su ma resta premuto e lo scanner non funziona correttamente.
Risoluzione del problema
Controllare se ci sono corpi estranei negli spazi intorno al pulsante e pulire questa zona con alcool per verificare se il problema si attenua.
Se il problema persiste, è necessaria la sostituzione dello scanner.
La sostituzione può essere effettuata tramite il punto vendita o registrando una richiesta e sarà gestita in base alla garanzia.
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