Dove acquistare / Informazioni sul prodotto
La nostra rete ufficiale di vendita copre la maggior parte delle regioni a livello globale.
Per trovare il partner di vendita autorizzato più vicino alla tua zona, contattaci tramite la pagina “Contattaci” e seleziona “Richiedi una demo”.
Formazione
La formazione di base sul prodotto è disponibile tramite il punto vendita presso cui è stato acquistato il prodotto.
I nostri partner ufficiali dispongono di diverse risorse formative per fornire supporto al prodotto e formazione sull’utilizzo.
Questo Help Center funge da base di conoscenza completa che integra tutti i canali di apprendimento e informazione di Medit ed è attualmente disponibile in 10 lingue.
L’ultima versione del User Guide è disponibile in un totale di 21 lingue e il suo contenuto completo è già incluso nel Help Center.
Medit Academy è una piattaforma di apprendimento che offre una vasta gamma di contenuti formativi relativi all’utilizzo dei prodotti e all’intero workflow.
I contenuti Webinar dell’Academy sono incentrati su casi di utilizzo reali ed esperienze pratiche e sono forniti come video o link tramite la libreria multimediale del Help Center (Media Archive).
È inoltre attiva una community di utenti su Facebook, dove è possibile condividere esperienze e conoscenze.
Se desideri iniziare subito a scansionare, ti consigliamo di consultare prima i seguenti documenti.
Video tutorial di base (< 7 min): Dalla scansione all'ordine
Guida rapida per la tua prima scansione intraorale
Una breve panoramica del flusso di lavoro Medit
Supporto Tecnico
Quando invii una domanda tramite la barra di ricerca o il chatbot (accessibile facendo clic sull’icona in basso a destra della pagina), l’Help Center fornisce riepiloghi generati dall’IA e articoli consigliati.
Se la risposta del chatbot non risolve completamente il problema, verrà offerta un’opzione di chat dal vivo con un agente di supporto.
Per richieste più complesse, invia un ticket tramite il link “Invia una richiesta” in alto a destra nella pagina oppure tramite il link sottostante.
Un agente del supporto Medit ti contatterà e, se necessario, organizzerà una sessione di supporto online per assisterti ulteriormente.
Garanzia
Tutti gli scanner intraorali includono una garanzia standard di un anno a partire dalla data di installazione.
Medit offre fino a quattro anni di garanzia estesa per le serie i600, i700 e i900, disponibili tramite il Medit Shop o presso il rivenditore locale presso cui è stato acquistato il prodotto.
Ciò consente un periodo massimo di garanzia totale di cinque anni.
Le informazioni dettagliate sulla garanzia sono disponibili nel documento collegato di seguito.
Garanzia dello scanner intraorale Medit
Dopo aver creato un account su Medit Shop, è possibile inserire il numero di serie dello scanner per verificare le opzioni di estensione della garanzia disponibili e procedere con il pagamento.
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