[FAQ] MEDIT M

Q: ¿Existen restricciones para su uso?

A: Se requiere una cuenta de Medit Link.
Solo pueden usarlo las cuentas de administrador; no se admite el inicio de sesión con una cuenta de miembro.
MEDIT M no se puede utilizar con una Cuenta empresarial.
La versión actual de MEDIT M está disponible en países fuera de China.
(Medit Link brinda soporte a los usuarios en China a través de un servidor dedicado, que opera de forma independiente de la versión global.)

 

Q: ¿Qué idiomas admite MEDIT M?

A: MEDIT M admite los siguientes idiomas:
Inglés, árabe (Egipto), chino simplificado, chino tradicional, checo, neerlandés, francés, alemán, griego, italiano, japonés, coreano, polaco, portugués (Brasil), rumano, ruso, español, sueco, tailandés, turco, vietnamita

 

Q: ¿Cuándo se solicitan permisos?

A: Los permisos se solicitan cuando la aplicación necesita acceder a la galería (fotos), notificaciones o cámara.

 

Q: ¿Cómo funcionan las notificaciones push?

A: Las notificaciones push funcionan según la configuración del dispositivo móvil del usuario.

 

[Case Box/Order Box/In Box/Work Box]

Q: ¿Por qué no se muestran las notas y etiquetas en la pantalla de detalles del caso?

A: Debido a las limitaciones de tamaño de la pantalla móvil, las notas y etiquetas no se muestran si no se han agregado al caso. Las pestañas correspondientes solo aparecen cuando se han añadido notas o etiquetas.

 

Q: ¿Por qué no se muestra el ícono de Order Chat en la pantalla de detalles del caso?

A: El ícono Order Chat se muestra solo cuando el pedido está completado y los datos del escaneo han sido enviados al socio. Si el ícono no se ve, indica que el caso fue creado pero aún no se ha realizado un pedido con el socio.

 

 

[Chats]

Q: ¿Cuál es la diferencia entre el Chat 1:1 y el Order Chat?

A:
Chat 1:1: Función general de mensajería que permite comunicarse libremente con socios con los que ya se ha establecido una asociación.

Order Chat: Es una sala de chat creada para un caso con pedido realizado. Funciona de forma independiente del Chat 1:1 y permite revisar fácilmente el historial del caso dentro de la sala de chat.

 

Q: ¿Cuánto tiempo se almacenan los contenidos del chat?

A: Los contenidos del chat se almacenan de forma permanente mientras no salgas de la sala de chat. Sin embargo, cargar mensajes con más de seis meses puede tardar más.

 

Q: ¿Qué pasa con los contenidos del chat si salgo de la sala?

A: Si abandonas la sala de chat, ya no podrás ver su contenido.
Los demás participantes que permanezcan en la sala de chat seguirán teniendo acceso al historial del chat.