Dónde comprar / Información del producto
Nuestra red oficial de ventas cubre la mayoría de las regiones a nivel mundial.
Para encontrar el socio comercial autorizado más cercano a tu ubicación, contáctanos a través de la página “Contáctanos” y selecciona “Solicitar una demostración”.
Formación
La formación básica del producto está disponible a través del punto de venta donde se adquirió el producto.
Nuestros socios oficiales cuentan con diversos recursos de formación para proporcionar soporte al producto y capacitación en su uso.
Este Help Center actúa como una base de conocimiento integral que reúne todos los canales de aprendizaje e información de Medit y actualmente está disponible en 10 idiomas.
La versión más reciente del User Guide está disponible en un total de 21 idiomas y todo su contenido ya se encuentra incluido en el Help Center.
Medit Academy es una plataforma de aprendizaje que ofrece una amplia variedad de contenidos educativos sobre el uso del producto y el flujo de trabajo completo.
Los contenidos de Webinar de la Academy se centran en casos de uso reales y experiencias prácticas, y se proporcionan como vídeos o enlaces a través de la biblioteca multimedia del Help Center (Media Archive).
Además, existe una comunidad activa de usuarios en Facebook donde se comparten experiencias y conocimientos.
Si desea comenzar a escanear de inmediato, le recomendamos revisar primero los siguientes documentos.
Videos tutoriales básicos (< 7 min): Del escaneo al pedido
Guía de inicio rápido para su primer escaneo intraoral
Una breve descripción general del flujo de trabajo de Medit
Soporte Técnico
Cuando envías una pregunta a través de la barra de búsqueda o del chatbot (accesible al hacer clic en el icono en la esquina inferior derecha de la página), el Help Center proporciona resúmenes generados por IA y artículos recomendados.
Si la respuesta del chatbot no resuelve completamente tu consulta, se ofrecerá la opción de chat en vivo con un agente de soporte.
Para consultas más complejas, envía un ticket a través del enlace “Enviar una solicitud” ubicado en la parte superior derecha de la página o mediante el enlace que aparece a continuación.
Un agente de soporte de Medit se pondrá en contacto contigo y, si es necesario, organizará una sesión de soporte en línea para brindarte asistencia adicional.
Garantía
Todos los escáneres intraorales incluyen una garantía estándar de un año a partir de la fecha de instalación.
Medit ofrece hasta cuatro años de garantía extendida para las series i600, i700 e i900, disponibles a través del Medit Shop o del distribuidor local donde adquirió su producto.
Esto permite un período máximo de garantía total de cinco años.
La información detallada sobre la garantía está disponible en el documento enlazado a continuación.
Garantía del escáner intraoral Medit
Después de crear una cuenta en el Medit Shop, puede introducir el número de serie de su escáner para consultar las opciones de extensión de garantía disponibles y proceder con el pago.
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