Medit Link에서 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Question

Medit Link에서 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Answer

클리닉이 기공소로 결제를 완료했다면 결제 취소가 아닌 기공소로부터의 환불을 진행해야 합니다.

(1) Stripe를 통해 결제 완료한 경우

• Clinic이 Lab에게 직접 요청해야 하며, 환불 요청을 받아들인 Lab은 Stripe을 통해 환불 절차를 진행합니다.
• 환불이 완료되면, 결제 성공 상태가 "환불 완료" 상태로 변경됩니다. 해당 상태는 Medit Link 앱에서도 동일하게 표시됩니다.

(2) KCP를 통해 결제 완료한 경우

• KCP를 통해 지불한 경우 환불 요청을 받은 기공소는 Medit Link 운영팀에 연락하여 환불 절차를 진행합니다.
• KCP를 통한 결제건을 환불 처리하는 경우 기공소는 Medit Link 운영팀(+82.02.2193.9600)으로 환불 진행을 요청합니다.
• 환불이 완료되면, 결제 성공 상태가 "환불 완료" 상태로 변경됩니다. 해당 상태는 Medit Link 앱에서도 동일하게 표시됩니다.