Question
Medit Link에서 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요?
Answer
클리닉이 기공소로 결제를 완료했다면 결제 취소가 아닌 기공소로부터의 환불을 진행해야 합니다.
(1) Stripe를 통해 결제 완료한 경우
- Clinic이 Lab에게 직접 요청해야 하며, 환불 요청을 받아들인 Lab은 Stripe을 통해 환불 절차를 진행합니다.
- 환불이 완료되면, 결제 성공 상태가 "환불 완료" 상태로 변경됩니다. 해당 상태는 Medit Link 앱에서도 동일하게 표시됩니다.
(2) KCP를 통해 결제 완료한 경우
- KCP를 통해 지불한 경우 환불 요청을 받은 기공소는 Medit Link 운영팀에 연락하여 환불 절차를 진행합니다.
- KCP를 통한 결제건을 환불 처리하는 경우 기공소는 Medit Link 운영팀(+82.02.2193.9600)으로 환불 진행을 요청합니다.
- 환불이 완료되면, 결제 성공 상태가 "환불 완료" 상태로 변경됩니다. 해당 상태는 Medit Link 앱에서도 동일하게 표시됩니다.